Ошибок ошибок

Предотвращение исправление

Затраты на 2. Затраты на контроль 3. Затраты на

Затраты на обеспечение качества являются частью информации, необходимой для планирования, управления и оценки мер по обеспечению качества.

Затратами на обеспечение качества прежде всего являются расходы на проверку работоспособности, а также на обнаружение и исправление ошибок на материальных и/или нематериальных продуктах производства, т.е. затраты на обеспечение высокого качества - это не показатели качества или качественного уровня продукта.

Учёт и доказательство затрат на обеспечение качества не является требованиями соответственно стандартам МС ИСО 9000, а представляет собой рекомендацию по стандарту.

Затраты наобеспечение качестваразделяется на следующие группы:

При этом затраты, связанные с предотвращением дефектов и затраты на контроль считаются «капиталовложениями» а затраты на устранение ошибок «убытками».

Каждая группа затрат состоит из нескольких элементов (см. табл. 2.9)

Таблица 2.9.Разделение затрат на обеспечение качества по группам и элементам

ЗАТРАТЫ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
Капиталовложения	Потери
ЗАТРАТЫ НА ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ОШИБОК	ЗАТРАТЫ НА КОНТРОЛЬ	ЗАТРАТЫ НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК
Планирование качества	Входной контроль	Внутри производства	Вне производства
Исследование пригодности к качественному производству	Производственный контроль	Брак	Брак
Оценка и консультация Поставщиков	Контроль готовой продукции	Доработка	Доработка
Планирование контроля	Контроль качества при собственном проведении наружных монтажных работ	Отклонения в количестве	Гарантия
Заключение о качестве	Приёмочный контроль	Уценка	Гарантия изготовителя
Управление отделом обеспечения качества	Средства контроля	Сортировочный контроль повторный контроль	Другие расходы. Расходы, возникающие вне производства
Управление качеством	Экспертизы качества	Исследование проблем
Обучение по обеспечению качества	Лабораторные исследования	Простои из - за низкого качества производства
Программы по мотивации качественного труда	Документация контроля	Другие расходы расходы, возникающие на производстве
Сравнение качественных показателей с конкурирующими изделиями	Другие меры и приобретаемые инструменты для осуществления контроля качества
Другие меры по предотвращению ошибок
Уход за средствами контроля

В настоящее время использование средств на качество в различных сферах промышленности происходит неэффективно, что отражено на рис. 2.19, показывающем распределение в области затрат в промышленности Германии с незначительной долей затрат на предотвращение дефекатов и большими затратами на устранение несоответствий.