Интернет-аукционы

Интернет-магазин

Интернет-магазин. Интернет-аукционы

Технически любой Интернет-магазин можно рассматривать как совокупность электронной витрины и торговой системы.

Технология покупки товара в Интернет-магазине:

§ покупатель должен при помощи браузера зайти в Сети на Web-сайт Интернет-магазина. Web-сайт представляет электронную витрину, на которой каталог товаров (с возможностью поиска), а также необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и on-line помощи;

§ выбрать товар(ы) с электронной витрины;

§ указать способ оплаты и доставки товара(ов), т.е. заполнить специальную форму;

§ вся собранная о покупателе информация поступает из электронной витрины в торговую систему. В торговой системе проверяется наличие товара(ов), согласно заказу. Если товар(ы) отсутствует, то магазин направляет запрос поставщику;

§ произвести оплату и получить товар (наложенным платежом или через курьера), подтвердив свой заказ через электронную почту. Если покупатель может оплатить товар(ы) через Интернет, то используется платежная система.

Электронная витрина

Витрина электронного магазина находится на Интернет-сервере и представляет собой Web-сайт с активным содержанием. В ее основе лежит каталог товаров с указанием цен.

Функции электронной витрины:

§ предоставление интерфейса к базе данных продаваемых товаров (в виде каталога, прайс-листа);

§ работа с электронной «корзиной» или «тележкой» покупателя;

§ регистрация покупателей;

§ оформление заказов с выбором метода оплаты и доставки;

§ предоставление ol-line помощи покупателю;

§ сбор маркетинговой информации;

§ обеспечение безопасности личной информации покупателей;

§ автоматическая передача информации в торговую систему.

Наиболее популярные коммерческие Интернет-услуги:

§ покупка программного обеспечения, компьютеров и комплектующих (www.porta.ru);

§ туристическое обслуживание;

§ финансовые услуги;

§ приобретение книг, косметики, парфюмерии, видеокассет, дисков и т.п.

Интернет-аукцион – это электронная торговая витрина, посредством которой пользователь может продать любой товар.

Владелец Интернет-аукциона получает комиссионные с каждой сделки. Оборот Интернет-аукционов уже превышает оборот всей остальной розничной Интернет-торговли.

Крупнейшие мировые аукционные фирмы переходят в Интернет, например можно отметить совместный проект Sotheby’s и Amazon.com (www.sothebys.amazon.com) или аналогичный проект портала Lycos и четвертого по величине аукционного дома в США Skinner (www.skinner.lycos.com).

На Интернет-аукцион могут быть выставлены любые товары. Наиболее подходящие для аукциона товары:

§ компьютеры и комплектующие;

§ новые высокотехнологичные товары;

§ уцененные товары;

§ неходовые товары;

§ недавние лидеры продаж;

§ коллекционные товары.

Аукционы классифицируются на основании их разделения по направлению роста или убывания ставок:

§ обычный (абсолютный) аукцион.

§ публичный аукцион.

§ приватный (salted-bid) аукцион.

§ тихий аукцион.