2014-02-24
1228
Мозговой штурм (мозговая атака)
Мозговой штурм – метод генерации идей используется для решения сложных задач в условиях неопределенности и риска. Основные правила мозгового штурма: А) не критиковать (внешне и внутренне принимать)Б) создать обстановку для творчества. В) заинтересовать всех участников в решении проблемыГ) главное количество, а не качество. Д) в качестве участников принимаются специалисты их разных областейЕ) оптимальные группы 6-12 человек
2.Метод дискуссий. Этот метод используется для обсуждения конкретного вопроса, анализа достоинств и недостатков. Определение различных точек зрения. Достоинства - возможность убедить участников без давления, т.е. можно принять другое мнение. Задачи руководителя дискуссий. 1. Постановка проблемы В отношении проблемы (четко сформулировать и разделить на части). В отношении каждого участника (проверить насколько точно каждый понимает суть проблемы, разделить функции и роли между участниками). В отношении группы (поставить перед группой цель, установить регламент и правила принятия решения).2. Решение проблемы: а) в отношении проблемы (поставить конкретную задачу, соблюдать очередность решения проблемы). б)в отношении каждого участника (спросить каждого мнение о решении поставленной задачи, не допускать отклонений от поставленной задачи). в) в отношении группы (выделить, сгруппировать, и вслух обобщить основные точки зрения)
3. Подведение итогов а) подвести итог дискуссии и сравнить результат с поставленной целью б) подчеркнуть вклад каждого в решении проблемы в) поблагодарить участников дискуссии
3. Метод «Дельфи». Исключается взаимное влияние экспертов. Эксперты изолированы друг от друга. Каждый представляет перечень вопросов, ответы обсуждаются, затем снова готовятся вопросы и передаются и т.д. причем вариантами других ответов эксперты не обмениваются.
4. Метод «за» и «против». Коллективный метод принятия решений
| за | против |
| 1. возможность выбора большого количества решений. 2. наибольшая вероятность выбора. 3. возможность проявить себя на публике. 4. возможность нового человека влиться в коллектив. 5. в споре рождается истина. 6. эмоциональная разгрузка коллектива. 7. Оплошность коллектива. 8.за принятие решения несет ответственность весь коллектив. 9. решение принятое большинством лучше реализуется | 1. увеличение времени 2. принятие решения проблема выбора необходимого варианта решения. 3. Проблема подбора участников для совещания. 4. сложность для руководителя эффективного ведения дискуссии 5. длительная подготовка большие затраты материальные, эмоциональные 6. вероятность принятия неверных решения. 7. непредсказуемость принятия решения |
. 5. Метод экспертных оценок (экспертиза). Этим методом чаще всего оцениваются предложенные варианты и устанавливается их значимость. Оценка компетентности экспертов можно использовать следующие характеристики: 1. Уровень квалификации экспертов данной области. 2. Уровень теоретической подготовки. 3. Практический опыт эксперта. 4. Широта кругозора. Оценивается по 10-ти бальной шкале вышестоящими руководителями. Влияние групповых методов принятия решений на управление предприятием. Групповые методы дают сплоченность коллектива, вырабатывается единая цель, решение, принятое большинством лучше реализуется.
