Разработка положений о представителе руководства и

Проведение обучения персонала по системам качества

Формирование учебных групп

Процедура построения и создания системы качества

Тема 4. Технология разработки и внедрения систем качества на предприятии

Для построения систем качества на предприятии используются технологические приёмы, которые опираются на существующий опыт внедрения. Разработка и внедрение СК происходит в установленные сроки при оптимизации затрат на работы по созданию системы.

Разработка и внедрение систем качества на предприятии производится в следующем порядке:

Формирование учебных групп;

Проведение обучения персонала по системам качества;

Разработка положений о представителе руководства и координационном совете по качеству;

Формирование Политики в области качества;

Составление перечня и план-графика разработки процессов, методологических и рабочих инструкций;

Разработка методологической инструкции о порядке разработки СТО, МИ и РИ;

Укомплектование необходимой нормативной документацией (НД) по стандартизации;

Уточнение организационной структуры предприятия;

Разработка СТО, МИ РИ и КИ в соответствии с планом-графиком:

Пересмотр положений о структурных подразделениях, разработка и пересмотр должностных инструкций;

Разработка «Матриц ответственности»;

Определение перечня и разработка рабочих инструкций по системе качества;

Формирование и обучение группы внутреннего аудита;

Внедрение системы качества;

Планирование и проведение внутренних аудитов и подача заявки на проведение сертификационных работ.

На первом этапе определяется необходимость создания системы качества и производится оценка затрат на её создание.

Далее проводятся работы по подготовке специалистов по системе менеджмента качества. Работы по подготовке специалистов включают:

а) создание учебных групп:

- для высшего руководства

- для специалистов среднего звена

- для специалистов (работники ОТК, службы качества, бригадиры и мастера)

б) заключение договора с консалтинговой организацией или определение лиц, которые будут проводить занятия.

Обучение персонала по системам качества производится в соответствии с приказом по предприятию. Для организации занятий на основании приказа по предприятию определяются время и место проведения занятий. Разрабатывается программа обучения, которая включает лекции и проведение практических занятий. Для выше указанных категорий персонала определяется объём лекций и практических занятий.