Извлекайте из всего уроки

Инвестируйте в качество

Поощряйте свободное общение

Принципы дисциплины управления подготовкой

MSF опирается, прежде всего, на ряд своих фундаментальных принципов. В этом разделе освещены те из них, которые непосредственно затрагивают дисциплину управления подготовкой.

Создание открытой атмосферы, способствующей обмену опытом, стимулирует сотрудников к самостоятельному совершенствованию своего профессионального уровня, осознанию и исправлению пробелов в квалификации, а также участию в подготовке и осуществлении индивидуальных учебных планов. Все эти факторы формируют у сотрудников профессиональную гордость, стремление к успеху и желание помогать коллегам. В передовых организациях, поощряющих подобную атмосферу, периодически организуются собрания, посвященные коллективному обмену опытом и взаимообучению.

Поддержание высокого уровня профессионализма проектной группы следует рассматривать как форму инвестирования. Несомненно, использование рабочего времени сотрудников для их обучения, оборудование для классов, учебные материалы, труд преподавателей и консультантов могут потребовать существенных денежных затрат. Однако инвестирование времени и ресурсов в подготовку специалистов надлежащего уровня повышает качество работы отдельных сотрудников и увеличивает шансы на успех предприятия в целом. Провалившиеся проекты не приносят возврата вложенных средств. Проекты, результаты которых имеют низкое качество, не могут удовлетворить заказчиков и потребителей, что в конце концов приводит к существенным дополнительным затратам, к примеру, на сопровождение. Дальновидное инвестирование в повышение квалификации кадрового состава обычно ведет к большему успеху и улучшению качества.

Накопление и коллективное использование опыта во всех аспектах производственной деятельности служит фундаментом непрерывного развития предприятия, поскольку такой подход:

1. Позволяет сотрудникам извлекать уроки из достижений и неудач своих коллег.

2. Помогает воспроизводить успехи.

3. Институциирует извлечение уроков посредством мероприятий, посвященных коллективному анализу достигнутого.

Проведение аналитических собраний по мере прохождения проектных вех и после завершения проектов (milestone reviews and postmortems) позволяет коллективу своевременно корректировать ход работы и избегать повторения ошибок. Извлечение уроков и обмен опытом помогает в выработке успешных методик работы с проблемами, которые в прошлом не были решены должным образом.

Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменам

В приоритетах проектов, производственных процессах и отдельных ресурсах могут происходить непредвиденные и существенные изменения. Успешная деятельность в таких изменчивых условиях обязательно подразумевает ответственное отношение со стороны проектных групп к уровню своей подготовленности. “Гибкость” подготовки (readiness agility) означает следование процедурам превентивного управления подготовкой и поощрение отдельных сотрудников и проектных групп к динамичному усвоению знаний и умений, необходимых для достижения профессиональных целей. Для этого могут быть использованы теоретические занятия, наставничество более опытных сотрудников над менее опытными, обучение на практике. Игнорирование любого из этих аспектов дисциплины управления подготовкой может привести к повышенным рискам и угрозе провала в работе. Отсутствие гибкости, достигаемой эффективным управлением подготовкой и способностью к быстрому приобретению критичных для успеха навыков, может привести организацию к утрате бизнес‑возможностей и отставанию в конкурентной борьбе.