Методы оптимизации управленческих решений

Для принятия решений

Рис. 10 Алгоритм принятия управленческого решения

Для принятия решений требуются следующие качественные характеристики процесса:

1. качество процесса принятия решения должно быть не ниже качества исходной информации;
2. принятое управленческое решение должно ориентироваться на современный уровень организации производства;
3. принятое управленческое решение должно обеспечивать минимальную затрату ресурсов на производство продукции.

1. Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения

Информационное обеспечение является определяющим фактором обоснованности (качества) принимаемого управленческого решения.

Коммуникация – обмен информацией. Руководитель тратит на коммуникацию до 90% времени.

Это понятие включает следующие 4 элемента:

1. отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;

2. сообщение – собственно информация;

3. канал – средство передачи информации;

4. получатель – лицо, которому предназначена информация.

В любом случае качественная информация должна отвечать требованиям:

- своевременности;

- достоверности;

- надежности;

- комплексности;

- адресности;

- правовой корректности;

- высокой скоростью сбора, обработки и передачи;

- актуальности.

Огромные объемы информации заставляют организовывать массивы информации, упорядоченные по определенным признакам (например, таблицы) и обеспечивающие:.

- возможность обращения потребителя к информации и возможность ее многократного использования;

- наиболее полное удовлетворение информационных потребностей;

- предохранение информации от искажения;

- защиту от несанкционированного доступа.

Под потоком информации понимается направленное движение массивов информации. Поток должен сохранять качество информации.

Новые информационные технологии включают:

- локальные и распределительные сети ЭВМ;

- персональные компьютеры;

- технологии, исключающие использование бумаги;

- средства искусственного интеллекта (модели, программы и т.п.).

Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимальности наиболее эффективное (из всех альтернативных) решение.

Оптимизация решения – поиск оптимального решения.

Оптимизация – очень дорогостоящий процесс, поэтому желательно искать оптимальное решение, постепенно поднимаясь к высшему рангу системы.

Существует 3 метода оптимизации:

1. анализ (см. тему 4);

2. прогнозирование (см. тему 5);

3. моделирование.

С помощью анализа оттачиваются слабые звенья системы с целью их улучшения. Так постепенно улучшается (в сторону opt) вся система.

Прогнозирование позволяет оценить результативность системы и, следовательно, осуществить проверку принятого решения.

Моделирование позволяет оценить качество управленческого решения, испытывая его на моделях.

Модели, в свою очередь, могут быть:

1. логические;

2. физические;

3. экономико – математические.