Основные элементы

1. Операция (ОП)

Порядковый номер операции Наименование операции Индекс характера операции

1

2

Шифр ответственности операции Индекс способа переработки информации

Позиция №1 отражает характер операции:

Т – творческая;

Р – рутинная.

Позиция №2 отражает технологию выполнения операции:

С – ручная переработка информации;

М – переработка информации с использованием технических средств.

2. Контрольная операция (КОП) – процедура контроля, оценивающая степень достижения цели предшествующей операции.

Порядковый номер операции Наименование операции

"НЕТ"

Шифр ответственного исполнителя "ДА"

3. Носитель условно – постоянной информации

Техническая

характеристика

информации (объем,

периодичность и др).

Наименование носителя

информации

4. Носитель переменной (текущей) информации

Техническая

характеристика

информации

Наименование носителя

информации

5. Носитель научно-технической информации

Техническая

характеристика

Наименование носителя

информации

6 Накопитель информации (справочно – информационный фонд – СИФ, архив, фонд стандартов, запоминающее устройство ЭВМ и др.).

Наименование

накопителя

информации

7. Носитель информации, содержащий формулировку принятого управленческого решения

Содержание

управленческого

воздействия

8. Носитель информации, передаваемый в устной форме

Содержание

передаваемого

сообщения

9. Каналы прямой передачи информации.

10. Обратная связь – контур управления

11. Элемент, обозначающий изменение направления движения потока информации.

1 2

12. Критерии оценки достижения целей операции

Критерий или наименование документа,

содержащего формулировку

критерия

Рассмотрим схему фрагмента организационной информационной модели, выраженную в графической форме и содержащую все приведенные выше элементы. На рис. отчетливо видны прямые и обратные связи, обеспечивающие управление качеством в любом блоке или любой операции, наличествующей в системе качества.