Культуры

Сущность, функции и элементы организационной

ТЕМА 2. ЭТИКА И КУЛЬТУРА КОМПАНИИ

Я глубоко убежден, что каждая компания,

чтобы выжить и преуспевать, нуждается

в здоровом наборе основных убеждений,

которыми она руководствуется во всех

решениях и мероприятиях.

Т. Ватсон (ИБМ)

Организационная (корпоративная) культура — это управленче­ская дисциплина, предметом которой являются регламентиро­ванные способы взаимоотношений организации с внешней средой ивнутриорганизационные связи между ее членами.

Внимание организационной культуре стало уделяться в 1970-е гг. в США. Американцы первыми стали обращать внимание на организационную культуру, поскольку стали видеть в ней средство, с помощью которого руководители и лидеры могут создать эффективную организацию.

Т.о., цель корпоративной культуры - обеспечение высокой прибыльности фирмы посредством совершенствования управления человеческими ресурсами.

Функции оргкультуры:

1. Социально-экономическая функция подразумевает укрепление социальной стабильности в организации, снятие напряженности, разрешение конфликтных ситуаций.

2. Ориентирующая функция связана с формированием организацией стратегии развития.

3. Имиджелогическая функция подразумевает формирование имид­жа — сложившегося представления об организации.

4. Нормативно-регулирующая функция подразумевает закрепление определенных ценностей, а также регулирование организацион­ного поведения в соответствии с ними.

5. Защитная функция проявляется в воспитании чувства общно­сти и сплоченности сотрудников с организацией и преданности ей в условиях конкурентной среды.

6. Интегративная функция состоит в увеличении степени участия сотрудников в решении проблем организации и поиске эффек­тивных способов ее работы.

7. Функция дифференциации предполагает разделение труда внут­ри организации. Например, определенные отделы, подразделе­ния в организации приспособлены справляться с заданной, предназначенной именно для них функцией.

8. Адаптация обеспечи­вает стабильность выживания организации в изменяющихся услови­ях, способность к оперативному реагированию на изменения.

На формирование оргкультуры влияют различные факторы:

1. Внешние факторы — это факторы внешней среды организации, на которые она не может оказывать влияние, но обязана учиты­вать при принятии решений (общие экономические условия; национально-государственные и отраслевые особенности и др.).

2. Внутренние факторы — это факторы внутренней среды органи­зации, которые она имеет возможность изменять и контроли­ровать (цели организации; организационную форму; методы мотивации и др.).

Организационная культура, как и любая другая система, состоит из определенного числа элементов. К основным элементам организационной культуры относятся:

1. Культура управленческой деятельности — это совокупность управленческих знаний и управленческих навыков.

2. Стиль управления — применяемая руководителем система средств, методов и форм взаимодействия с коллективом.

3. Структура управления — логически построенная взаимосвязь элементов и уровней управления, позволяющая наиболее эффек­тивно достигать целей организации.

4. Философия организации — это исповедуемые ею идеи, которые формируют организационный «дух», являющийся движущей силой развития организации.

5. Нормы и правила поведения — закрепленные (письменно или уст­но) стандарты действий, которой придерживаются все члены организации в процессе взаимодействия. Например: расписание работы, обедов, отпусков, правила общения и т.п.

6. Субъекты организации — это сотрудники организации, ее руко­водители — все те, кто в процессе своей деятельности и формирует организационную культуру.

7. Система ценностей — это принятые в организации приоритеты, имеющие значение для всех сотрудников и оберегаемые ими.

Оргценности играют ведущую роль в культуре предприятий.

На предприятиях существует довольно большое количество ценностей. К общим ценностям относятся:

а) Цель, т.к. цель определяет перспективу существования предприятия и является ориентиром будущего. Любая организация создается для реализации каких-либо целей, производства продукции, оказанию услуг населению и т.д.

б) Стабильный заказчик, долговременные устойчивые отношения с ним, т.к. любой организации требуется стабильность, устойчивость функционирования, определенные гарантии ее нужности в будущем. Не будет заказчиков - отпадут условия функционирования данной производственной организации.

в) Экономическая эффективность, получение прибыли. Для производственной организации существенное значение имеет то, какими затратами достигается результат ее деятельности, какова экономическая эффективность хозяйствования, является ли производство продукции убыточным или приносит прибыль.

г) Качественный уровень соц. политики предприятий. Так, качество работы, выполняемой работниками предприятия, связано с удовлетворением разнообразных их потребностей, которое осуществляется в рамках соц. политики организаций.

8. Мифология включает в себя совокупность принятых на предприятии поверий и утверждений, которые воспринимаются сотрудниками как истина. Содержательной частью мифологии выступают метафорические истории, анекдоты, которые циркулируют на предприятии.

9. Обряды (ритуалы, церемонии) — направлены на то, чтобы сплотить коллектив или придать особую важность событиям, происходящих в деятельности предприятия и работников. Например:

· торжественные собрания, связанные с юбилейными датами;

· посвятительные обряды, которые проводятся при приеме новичков на работу;

· проводы на заслуженный отдых ветеранов компании и т.п.

11. Символика — это совокупность символов, знаков, выражающих основные идеи организации. Фирменная символика может при­сутствовать на одежде, флагах, гербах, логотипах организации, знаках отличия.

Все перечисленные элементы призваны создавать высокий уровень организационной культуры предприятия.