Группы членства в организации

Лекции 5. Группы и команды в организации

Группа – два или более индивидов, взаимодействующие и взаимозависимые между

собой, объединённые общей целью.

Классификация групп в организации

Группы:

Неформальные Формальные

Референтные

Первичные Вторичные

Почему люди объединяются в группы?

• Безопасность

• Статус

• Самооценка

• Принадлежность

• Сила

• Достижение целей

Влияние группы на поведение человека:

· Конформность – склонность индивида изменять установки, мнения, поведение в соответствии с теми, которые приняты в данной группе.

Сколько конформных испытуемых было?

• 75% дали хотя бы один

конформный ответ

• 37% полных

конформистов

Влияние группы на поведение человека:

1. Групповые нормы – принятые стандарты, разделяемые всеми членами группы.

Примеры:

• Приступать к закрытию магазина за 15 минут до конца работы

• Оставлять рабочее место в безукоризненной чистоте

• Помогать коллегам в работе

Влияние группы на поведение человека:

2. Сплочённость группы – уровень привлекательности членов группы друг для друга, а

также желание оставаться в данной группе.

Сплочённость & продуктивность

Как связаны сплочённость и продуктивность?

Степень сплочённости положительно коррелирует со снижением дисперсии продуктивности, но не с её уровнем.

Корреляция между сплочённостью и продуктивностью положительна только тогда,

когда высоки групповые нормы продуктивности, и отрицательна, когда нормы продуктивности низки.

Влияние группы на поведение человека:

3. Эффект «Социальной лени» – совместные усилия меньше суммы индивидуальных.

Эффект Рингельманна (когда поднимают груз вместе, максимальная «грузоподъемность» каждого уменьшается)― по мере увеличения численности группы индивидуальный вклад в коллективную работу уменьшается.

Влияние группы на поведение человека:

4. Эффект Ингруппового фаворитизма― стремления принимать решение в пользу членов своей группы в ущерб членам «чужой» группы.

«Свой- Чужой»

Люди, работающие в организациях, одновременно являются членами разных организационных групп:

• организация в целом,

• подразделения,

• рабочие группы.

Идентификация с рабочей группой > Идентификация с организацией как целым

Обоснование:

• люди предпочитают идентифицироваться с относительно небольшими группами, т.к. боятся потерять свою индивидуальность;

• бoльший уровень схожести индивида с рабочей группой (выполняемая работа, «рабочая

история»)

• индивиды проводят больше времени со своей рабочей группой, лучше знают и понимают ее.