Девиантное отношение к собственности

18 19 20 21 22 23 24

Девиантное поведение на производстве

Классификация типов CWB

Лекция 12. Деструктивные формы поведения в организации

Исследование действием

Шаговая модель Коттера

Замораживание

Изменение

• Обеспечение новыми концепциями и информацией

• Планирование и реализация задуманного

• Изменение неформальных связей в организации является ключевым элементом управления изменениями

• Распространение информации о причинах внесения изменений на постоянной основе

• Обучение работников, адаптация их к изменению

• Подкрепление новых образцов поведения

• Обратная связь и контроль эффективности изменения

Управление изменениями:

Шаги:

1. Создание чувства необходимости изменении

2. Формирование команды с полномочиями

3. Создание нового видения

4. Распространение нового видения

1-4 Разморозка

5. Расширение прав и возможностей других

6. Достижение и награда первых побед

7. Консолидация, переоценка, регулировка

5-7 Изменение

8. Подкрепление изменений

Заморозка

Управление изменениями:

Процесс изменений на основе систематического сбора данных и выбора лучших вариантов изменений

Стадии процесса:

1. Диагностика

2. Анализ

3. Обратная связь

4. Изменение

5. Оценка

Преимущества

• Ориентация на проблемах, а не на решениях

• Высокая вовлечённость работников снижает их сопротивление

Организационное развитие (ОР) – ряд запланированных изменений, основанных на гуманистических ценностях, цель которых – повышение эффективности организации

и благополучия работников.

Ценности ОР:

• Уважение к человеку

• Честность и поддержка

• Равенство власти

• Сопоставление, всесторонность

• Участие

Контропродуктивное трудовое поведение (CWB) – умышленные действия сотрудников,

которые нарушают нормы, утверждённые в организации и, подвергают угрозе благосостояние организации и её членов.

Как проявляется CWB?

• Воровство

• Причинение вреда имуществу