Система управления как объект исследования

Число элементов, учитываемых в определении, можно увеличить до необходимого для решаемой зада­чи количества.

Таким образом, рассматривая различные определе­ния системы и их эволюцию и не выделяя ни одного из них в качестве основного, мы показали сложность крат­кого определения такого понятия, поэтому на разных этапах представления объекта в виде системы и его изу­чения можно пользоваться разными определениями. Причем по мере уточнения представлений о системе или при переходе на другую стадию исследования определе­ние системы не только может, но и должно уточняться.

На первых этапах исследования важно уметь отде­лить систему от среды, с которой взаимодействует си­стема. Частным случаем выделения системы из среды является представление ее через «входы» и «выходы», в кибернетике такое представление называют «черным ящиком». Среда есть совокупность всех объектов, изме­нение свойств которых влияет на систему.

При отделении системы от среды возможно одно из трех положений наблюдателя [16]:

1. Исследователь может отнести себя к среде и пред­ставить систему как полностью изолированную, замкнутую.

2. Исследователь может включить себя в систему и рассматривать ее с учетом своего влияния и вли­яния системы на свои представления о ней.

3. Исследователь может выделить себя и из системы, и из среды и рассматривать систему как откры­тую, постоянно взаимодействующую со средой.

В процессе исследования граница между средой и системой может деформироваться. Уточняя модель системы, исследователь вправе выделить в среду не­которые составляющие, которые первоначально он включил в систему, и наоборот.

Таким образом, при проведении исследования систем нужно, во-первых, проанализировать ситуацию с помощью как можно более полного определения системы, во-вторых, выделив существенные компоненты, влияющие на принятие решения, сформулировать рабочее определение системы.

. Строение систем

Среди понятий, характеризующих строение сис­тем, выделяют следующие:

1) элемент системы;

2) связь;

3) цель.

Рассмотрим подробнее эти понятия.

Элемент — это часть системы, причем простейшая неделимая ее часть, которая обладает некоторой самостоятельностью и имеет связи с другими частями.

В системах управления элементом выступает че­ловек, но не сам по себе, а во всей совокупности своих социальных связей и отношений, как социально обус­ловленное существо. Рассматривают элементы одно­родного, разнородного и смешанного характера. Эле­менты могут образовывать соединения различных уров­ней сложности (компоненты). Компоненты, в свою очередь, входят в образования более сложного уровня (подсистемы). Подсистема — это часть системы, пред­ставляющая собой совокупность некоторых элементов и отличающаяся подчиненностью с точки зрения вы­полняемых функций, Подсистемы выделяются по фун­кциональным или (и) технологическим признакам.

Понятие «связь» обеспечивает возникновение и сохранение целостных свойств системы управления. Связь определяют как ограничение степени свободы элементов, то есть элементы, вступая в связь друг с другом, утрачивают часть своих свойств, которыми они потенциально обладали в свободном состоянии [16].

Связи можно охарактеризовать направлением, силой, характером.

1. По направлению связи могут быть:

— направленные;

— ненаправленные (хаотичные).

2. По силе они подразделяются:

— на сильные;

— слабые

3. По характеру различают:

· связи подчинения (связи типа «род— вид», «часть — целое»);

· связи порождения (связи типа «причина —следствие»);

· равноправные связи или безразличные (связи типа «часть— часть», «целое — целое»);

· связи управления.

Анализ управленческих связей осуществляется по достаточно сложному алгоритму, который постоянно совершенствуется. Изначально степень свободы работ­ника выражалась целочисленным значением, и прин­цип относительности управления применялся в следу­ющем виде: «один человек безусловно способен управ­лять другим человеком, если у него больше степеней свободы, чем у того, кем он управляет. Если у обоих одинаковое количество степеней свободы, то возмож­ность управления зависит уже от различных дополни­тельных факторов, например, от образования или ста­жа управленческой деятельности. Человек безусловно неспособен управлять другим человеком, если у него меньше степеней свободы, чем у того, кем он пытается управлять. Эта зависимость между возможностью уп­равлять человеком и степенью свободы называется принципом относительности управления».

По мере накопления опыта и интерпретации оце­нок появилось дробное выражение степени свободы. Теперь степень свободы складывается из двух вели­чин: 0,5 дает освобождение от зависимости и еще 0,5 дает приобретение свободы. И если степень свободы руководителя отличается от степени свободы подчинен­ного на 1 и более, то принцип относительности управ­ления соблюдается точно так же. А вот если разница не превышает 0,5, т. е. позиции руководителя и подчи­ненного сближаются, начинают действовать более сложные закономерности. Уже в этом случае для оп­ределения типа связи начинает применяться не толь ° Декретная, но и непрерывная величина, с помо­щью которой оцениваются способности к управлению, конечном итоге при анализе управленческих связей необходимо максимально полно учитывать все факторы, которые определяют так называемую силу руково­дителя или подчиненного. В свою очередь связи управ­ления с учетом принципа относительности управления подразделяются:

на устойчивую управленческую связь;

— формальную связь;

— паритетную управленческую связь;

— своекорыстную устойчивую связь;

— своекорыстную слабую связь;

— паритетную своевольную связь.

4. По месту приложения связи делятся:

— на внутренние;

— внешние.

5. По предсказуемости поведения системы связи
бывают:

— функциональные (каждому значению фактор­ного признака соответствует вполне определен­ное неслучайное значение результативного признака);

— стохастические (каждому значению факторно­го признака соответствует множество значений результативного признака).

6. По направленности процессов в системе различа­ют связи:

— прямые;

— обратные.

Очень важную роль в функционировании систем и при их исследовании играет понятие обратной свя­зи. Обратная связь — часть реакции системы, управ­ляющее воздействие, поступающее на вход системы управления. Обратная связь может быть положитель­ной, то есть сохраняющей тенденции происходящих в системе управления изменений того или иного выход­ного параметра, и отрицательной — противодейству­ющей тенденциям изменения выходного параметра. Обратная связь является основой саморегулирования, развития систем, их адаптации к меняющимся услови­ям существования.

Обычно различные формы связи в системах управ­ления дополняют друг друга, будучи характерными для разных аспектов деятельности предприятия.

Теоретически, чтобы система не распалась на ча­сти, необходимо обеспечить превышение суммарной силы связей между элементами системы, то есть внут­ренних связей (W_ВН), над суммарной силой связей элементов системы с элементами среды, то есть вне­шних связей (W_ВНШ):

W_ВН > W_ВНШ