Методы построения системы управления персоналом.
Методы построения системы управления персоналом – это инструменты изучения состояния действующей системы управления персоналом, а также проектирования, обоснования и реализации новой системы управления персоналом.
Существует 5 групп таких методов:
I.Методы обследования СУП (сбор информации):
1) Наблюдение.
2) Интервью.
3) Анализ документов.
4) Функционально-стоимостной анализ.
5) Анкетирование.
II.Методы анализа:
1) Нормативный метод – сравнение показателей существующей СУП с нормативными показателями.
2) Опытный метод – сравнение с предыдущим состоянием СУП
3) Метод сравнения – СУП сопоставляется с нормами, предыдущим состоянием и аналогами СУП.
4) Балансовый метод – сопоставление показателей.
III.Методы формирования:
1) Экспертно-аналитический метод.
2) Метод творческих совещаний (brainstorming)
3) Метод коллективного блокнота (все участники все свои предложения фиксируют в одной книге предложений)
4) Метод «6-5-3». Собирается 6 участников, каждый пишет 3 своих решения и 5 раз обмениваются бумажками, нужно написать решения, которые не повторялись выше. В итоге получается 108 решений существующих проблем.
5) Блочный метод. Метод использования типовых решений.
IV.Методы обоснования
1) Метод сравнения
2) Метод нормативный
3) Экспертно-аналитический метод
4) Метод аналогий – разработка на основании типовых решений
5) Функционально-стоимостный анализ
V.Методы внедрения
1) Обучение, повышение квалификации, переподготовка
2) Стимулирование нововведений (моральное и материальное)
3) Функционально-стоимостный анализ.
Наибольший эффект достигается при помощи сочетания нескольких методов (из каждой группы).
На том или ином этапе применяются те или иные группы методов.
У организации может быть в общем виде 5 видов целей:
1) Экономическая цель – получение прибыли от реализации продукции либо услуг.
2) Научно-техническая цель – выпуск продукции или предоставление услуг заданного качества, уровня, которое задается научно-технически. Проведение научно-технических разработок.
3) Производственная цель – выпуск продукции по плану, чтобы производство функционировало планомерно.
4) Коммерческая цель – обеспечение сбыта, реализации продукции.
5) Социальная цель – обеспечение кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.
СУП - для реализации социальной цели. Это генеральная цель.
Дерево целей:
Цели 1 уровня:
- маркетинг и планирование персонала
- найм, отбор и подбор персонала
- мотивация и стимулирование персонала
- обеспечение нормальных условий труда
- социальное развитие персонала
- правовое, информационное, техническое обеспечение
Цели 2 уровня (для каждой цели 1 уровня) – на примере маркетинга:
- формирование имиджа организации
- формирование кадровой политики
- разработка кадровой стратегии
Цели 3 уровня (для каждой цели 2 уровня)
-
Все цели реализуются через функции, в функциональных подсистемах.
Функциональные подсистемы располагаются в подразделениях.
Пример: Цель – обучение персонала; функция – обучение персонала, подразделение – отдел обучения персонала.
Подразделения в свою очередь выполняют определенные функции для реализации определенных целей.