Рабочая память

Извлечение

При принятии решений мы переносим из долговременной памяти в кратковременную необходимую информацию, если, ко­нечно, мы ее не забыли. Как отмечает Г. Саймон, долговременная память похожа на большую энциклопедию, которая создает­ся одновременно с умением делать выборки по индексам.

В отличие от обычных энциклопедий человеческая память позволяет делать выборки по индексам совершенно разного ха­рактера. Вспоминая о птицах, мы можем, например, использо­вать как признаки их окраску, размер, тип питания, пути ми­грации и т.д.

Особый интерес с точки зрения принятия решений пред­ставляет удивительная способность экспертов быстро и безоши­бочно находить необходимые решения. Для экспертов (шахма­тистов, инженеров, врачей) характерен быстрый переход от описания объекта к правильной его оценке.

Каким образом эксперты сразу и с малым числом ошибок находят нужные решения?

Проведенные исследования показали, что эксперты хранят в долговременной памяти очень большое количество информа­ции (чанков) в специально организованном виде. По оценке Г. Саймона, количество таких чанков для одной области дея­тельности может составлять от десятков тысяч до 1 млн [6]. За многолетнюю практику (по мнению Г.Саймона, необходимо не менее 10 лет для того, чтобы стать экспертом в любой области) профессионалы отбирают наиболее информативные для приня­тия решений признаки. Так, шахматисты описывают позиции, используя такие термины, как «угроза для короля», «возмож­ность атаки» и т.д. С помощью этих индексов шахматисты бы­стро находят в памяти позиции, необходимые при выборе сле­дующего хода.

По мнению ряда исследователей, представленная выше мо­дель памяти Аткинсона - Шифрина с выделением кратковре­менной и долговременной памяти, является слишком упро­щенной. Вместо модели кратковременной памяти вводят мо­дель рабочей памяти [18]. Эта модель может быть представлена как состоящаяся из трех компонентов:

• центральный исполнительный блок, представляющий на­правленное внимание человека к обрабатываемой информации;

• блок обработки акустической информации;

• блок обработки визуальной и пространственной инфор­мации («блокнот эскизов»).

Основным компонентом модели является центральный ис­полнительный блок, имеющий ограниченную емкость. Два дру­гих блока являются вспомогательными.

Блок обработки акустической информации имеет контур повторения. В экспериментах было обнаружено, что емкость этого контура равна количеству слов, которые может прочитать человек вслух за две секунды. Также было найдено, что объем запоминаемой информации в блоке обработки акустической информации зависит от скорости повторения. Эксперименты показали, что акустическая информация обрабатывается иначе, чем зрительная. Согласно современным представлениям основ­ная функция контура повторения состоит в облегчении чтения трудного материала.

Блок обработки визуальной и пространственной информа­ции важен для ориентировки на местности, решения простран­ственных задач, анализа изображений.

Центральный блок представляет собой избирательное вни­мание человека к тем или иным фрагментам обработки инфор­мации.

Сравнивая модель рабочей памяти с моделью Аткинсона — Шифрина, следует отметить: более детальная модель рабочей памяти позволяет лучше объяснить результаты многих экспе­риментом. С другой стороны, объем рабочей памяти хотя и ог­раничен, но четко не определен.