Типовые возможности аналитического наполнения СППР

Предварительная классификация аналитических задач

Анализ информации. Система моделей поддержки принятия управленческих решений

Основными финансово-экономическими задачами СППР являются:

· анализ состояния и прогноз тенденции бизнеса и рыночной коньюктуры;

· планирование бизнеса и управление его развитием. Наиболее важными являются следующие комплексы задач контроллинга (табл. 6.1).

1. Контроллинг финансового состояния предприятия и планирование его развития:

- стратегическое планирование;

- тактическое и оперативное планирование;

- среднесрочное управление портфелем активов и пассивов;

- анализ и оценка инвестиционных проектов и составление бизнес — планов;

- анализ и распределение инвестиционных ресурсов по проектам и подразделениям;

- выработка оптимальных стратегий повышения доходности и ликвидности, управление системным и кредитными рисками;

- анализ деятельности предприятия в разделе центров ответственности по параметрам

- анализ и прогноз текущей ликвидности предприятия;

- внутренний аудит.

2. Состояние производства, обслуживания клиентов, смежных организаций и сотрудников филиальной сетью.

3. Общеэкономическое положение отрасли – в сопоставлении с макроэкономическими показателями развития экономики мира, России и других отраслей.

4. Состояние и прогнозирование отдельных рынков и услуг.

Для решения задач управления имеется необходимость в применении специфических методов математической поддержки подготовки принятия решений (ППР). Они должны позволять работать с неполными или плохо структурированными данными и информацией. Задачи классифицируются по:

· виду постановки задачи (типовые, хорошо формализуемые задачи, плохо формализуемые задачи, нерегулярно решаемые задачи);

· требуемому способу моделирования данных (многомерного анализа, прогнозирование, финансовое конструирование и планирование, эвристические модели и экспертный опрос, изучение взаимосвязей элементов, графоаналитические методы решения).

Система подготовки принятия решений (СППР) должна иметь широкие аналитические возможности: многоаспектную систему анализа и предоставление информации конечному пользователю, полную автоматизацию аналитических запросов, применение математических методов, диалоговый режим общения и др.

Таблица 6.1 – Комплексы задач контроллинга

Оперативный контроллинг
Финансы: ликвидность, нормативы, поступления/ выплаты	Основная деятельность: производство, снабжение, сбыт, управление, кадры	Фонды и резервы: формирование, оптимизация налогообложения	Деятельность филиалов: сравнение «лан-факт»; выработка корректирующих решений	Внешняя среда: рыночные тенденции, политическая и отраслевая коньюктура
Тактический контроллинг
Область деятельности: услуги, рынки	Исполнение: основания для деятельности; накладные расходы	Проекты: долгосрочные инвестиции; портфельные инвестиции	Прибыль/затраты филиалов: услуги, региональные рынки	Клиенты: досье клиентов, связи клиентов, история клиентов
Контроллинг услуги/продукта	Контроллинг филиалов	Анализ прибыльности
Себестоимость, фактические затраты/стоимость услуги	Контроль качества услуг, накладные расходы	Себестоимость, фактические затраты/стоимость услуг	Результаты деятельности подразделений, доставка услуг, бизнес-планы	Определение классности клиента. Маржа

Стратегический контроллинг
Направления деятельности. Цели и задачи организации	Принципы реализации целей и задач. План мероприятий на случай критической ситуации	Принципы управления ресурсами. Принципы управления персоналом	Развитие сети филиалов/ представительств. Планы мероприятий филиалов на случай критической ситуации	Новые рынки/услуги. Стратегические партнеры и клиенты.