Анализ поля сил. Каковы бы ни были причины сопротивлений, за каждой стоят группы интересов и конкретные люди, поэтому изменения нужно готовить при максимальном участии групп

Каковы бы ни были причины сопротивлений, за каждой стоят группы интересов и конкретные люди, поэтому изменения нужно готовить при максимальном участии групп интересов, добиваясь смещения центра силы в сторону поддержки изменений.

Как отмечалось выше, концепцию анализа поля сил предложил К. Левин (1951 г.). В соответствии с этой концепцией, любая организация или ситуация рассматривается как находящаяся при определенном соотношении между движущими и сдерживающими силами изменения. Если силы, сдерживающие изменения равны силам, вызывающим эти изменения, то ситуация остается в состоянии равновесия и нечего не происходит (см. рисунок 3.3.). Чтобы вызвать перемены, необходимо сместить баланс сил в желательную сторону, тогда произойдут ожидаемые изменения, и установится новое равновесие сил.

Пример анализа поля сил. Рассмотрим пример (см. рисунок 3.4) использования поля сил для анализа сил сторонников и противников конкретного изменения, связанного с созданием системы семинаров по обмену опытом и введению единой информационной системы группы анализа информационно-аналитического бюро. На этом рисунке красные стрелки разной толщины (свидетельствующей о мощности данной силы) отражают силы, содействующие проведению изменений, а синие - противодействующие. Пунктирные красные стрелы отражают "потенциал для изменений", пока не действующие, но возможные содействующие силы. Иногда возможно за конкретными стремлениями или опасениями указать конкретных людей и группы, что и сделано в данном случае. Цель анализа взаимодействия движущих и сдерживающих сил состоит в том, чтобы глубже понять мотивы сопротивления. Важно глубоко понять причинно-следственные связи и увидеть глубинные источники противостояния для того, чтобы наиболее эффективно и адресно провести мероприятия по изменению.

Незаменимым средством дальнейшего анализа являются причинно-следственные диаграммы, на которых, последовательно определяя цепочки причин и следствий, мы постепенно выявляем глубинные причины возможного сопротивления. Продолжая анализ ситуации в группе анализа, рассмотрим причины нежелания двух ключевых аналитиков группы С. Иванова и Л. Быкова поддержать предложенную руководством систему обучения в группе на основе семинаров. Для этой цели используем известную разновидность причинно-следственных диаграмм - диаграмму Ишикавы. Диаграмма Ишикавы для нашего случая приведена на рисунке 3.5. При этом красным показаны намеченные руководителем мероприятия по нейтрализации выявленных источников сопротивления.

Рисунок 3.3.Анализ поля сил по Левину

Рисунок 3.4 - Диаграмма поля сил для ситуации изменения технологии работы группы анализа информационно - аналитического бюро в организации

Рисунок 3.5 - Причинно-следственная диаграмма для анализа источников сопротивления проводимым изменениям