Q4.Комбинация доминирования и доброжелательности

Это люди, для которых характерны высокая приспосабливаемость и открытость, которые не боятся высказать свои идеи и мнения. Они, как правило, хотят получить какие-то убедительные подтверждения аргументов, приводимых торговыми представителями, и становятся нетерпеливыми, если получаемые ответы даются в слишком обтекаемой форме. Они без всяких колебаний купят у любого человека, который сможет убедить их, что в результате этой покупки они получат ту или иную выгоду. Им нравится вести переговоры в деловой манере, а в ходе общения, связанного с покупкой, они могут быть требовательными.

Люди этой комбинации скорее требуют уважения, чем любви.

Вопросы для самоконтроля:

1.Чем могут помочь торговому представителю знания поведения потребителя?

2.Чем отличается комбинация Q1 от комбинации Q2?

3.Как нужно вести себя торговым представителям с людьми комбинации Q4?

Тестовые задания:

Такие люди являются холодными, отчужденными и некоммуникабельными. Часто они бывают одинокими людьми и работают на таких должностях, которые требуют скорее концентрации внимания, чем общения – это люди комбинации:

1. Q2;

2. Q1;

3. Q3;

4. Q4;

Комбинация Q3 – это:

1. Комбинациядоброжелательность и подчинение;

2. Комбинация доминирования и доброжелательности;

3. Комбинация доминирования и враждебности;

4. Комбинация подчиненности и враждебности;

Люди, для которых характерны высокая приспосабливаемость и открытость, которые не боятся высказать свои идеи и мнения – это комбинация:

1. Q4;

2. Q1;