Процессные потоковые модели

Процессные потоковые модели – это модели, описывающие процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес-функции или функции менеджмента.

Современное состояние экономики характеризуется переходом от традиционной функциональной модели деятельности компании к модели процессной(бизнес-процессы).

Главными недостатками функционального подхода являются:

– разбиение технологий выполнения работы на отдельные фрагменты, иногда между собой несвязанные, которые выполняются различными структурными подразделениями;

– отсутствие целостного описания технологий выполнения работы;

– сложность увязывания простейших задач в технологию, производящую реальный товар или услугу;

– отсутствие ответственности за конечный результат;

– высокие затраты на согласование, налаживание взаимодействия, контроль и т. д.;

– отсутствие ориентации на клиента.

Процессный подход к организации деятельности предприятия предполагает:

– широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям;

– сокращение уровней принятия решений;

– сочетание принципа целевого управления с групповой организацией труда;

– повышенное внимание к вопросам обеспечения качества;

– автоматизация технологий выполнения бизнес-процессов.

Процессная модель компании должна строиться с учетом следующих положений:

– Верхний уровень модели должен отражать только контекст диаграммы – взаимодействие моделируемого единственным контекстным процессом предприятия с внешним миром.

– На втором уровне должны быть отражены тематически сгруппированные бизнес-процессы предприятия и их взаимосвязи.

– Каждая из деятельностей должна быть детализирована на бизнес-процессы.

– Детализация бизнес-процессов осуществляется посредством бизнес-функций.

– Описание элементарной бизнес-операции осуществляется с помощью миниспецификаци