Практическое занятие №3

1 Наименование занятия: Документация СМК

2 Цель занятия: Получение навыков работы с документацией СМК.

3 Подготовка к занятию:

Ознакомившись с теоретическим материалом, устно ответьте на вопросы:

3.1 Перечислите пункты ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования», в соответствии с которыми организация должна в обязательном порядке иметь документированные процедуры и укажите, какая информация должна содержаться в этих процедурах.

3.2 Перечислите, какие документы, в обязательном порядке должны входить в документацию СМК организации.

3.3 Перечислите требования к записям.

3.4 Каковы преимущества записей на электронных носителях?

3.5 Приведите примеры, для чего могут использоваться записи.

4 Литература:

4.1 ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» (разделы 4, 5, 8)

4.2 ГОСТ ИСО/ТО 10012-2007 «Руководство по документированию систем менеджмента качества»

4.3 Конспект лекций по учебной дисциплине «Управление качеством»

4.4 Приложения А, Б к практическому занятию №3

5 Перечень используемых документов, материалов:

5.1 ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования»

5.2 Бланк для отчета

5.3 Канцелярские принадлежности

6 Задание на занятие:

Основная часть

6.1 Приведите типовую структуру документации СМК

6.2 Перечислите документированные процедуры, которые в обязательном порядке должны иметься в документации СМК, указав при этом пункт (подпункт) ГОСТ ISO 9001-2011

6.3 Перечислите требования, которые ГОСТ ISO 9001-2011 предъявляет к записям

Вариативная часть

6.4 Разработайте Политику в области качества для виртуальной организации

6.5 Разработайте Цели в области качества для виртуальной организации. Примечание: Примеры политики и целей в области качества приведены в приложении Б

7 Порядок проведения практического занятия:

7.1 Получите допуск к работе

7.2 Выполните задание в соответствии с пунктами 6.1 – 6.3

7.3 Сдайте зачет

7.4 В случае успешной сдачи зачета приступите к выполнению пункта 6.4, 6.5, и, по возможности, выполните их

8 Содержание отчета:

Основная часть

8.1 Типовая структура документации СМК

8.2 Перечень обязательных документированных процедур организации с указанием пунктов (подпунктов) ГОСТ ISO 9001-2011, которые требуют наличия этих процедур

8.3 Требования, предъявляемые к записям

Вариативная часть

8.4 Политика в области качества виртуальной организации

8.5 Цели в области качества виртуальной организации

9 Контрольные вопросы:

9.1 Какие организационные структуры занимаются разработкой документации СМК на предприятии?

9.2 Что отражает Политика в области качества предприятия?

9.3 Какие требования должна содержать Политика в области качества предприятия?

9.4 Что отражают Цели в области качества?

9.5 Что является основой для разработки Политики в области качества?

9.6 Что является основой для постановки Целей в области качества.

9.7 Каково назначение Руководства по качеству?