Оплата товара

На следующий день после совершения покупки в автоматическом режиме происходит регистрация договора в Автоматической Банковской Системе Банка и привязка карты VCU, выданной Клиенту, к его Текущему кредитному счету. Банк зачисляет на Текущий кредитный счет Клиента сумму предоставленного кредита.

Затем на основании Заявления на перечисление денежных средств, поданного Клиентом в Банк, последний перечисляет денежные средства на транзитный счет Торговой организации в счет оплаты приобретаемого Клиентом товара для последующего перечисления на расчетный счет Торговой организации.

Доставка документов в Банк

Доставка Клиентских документов в Банк осуществляется Специалистом по продажам в определенный день недели в соответствии с графиком доставки документов (обычно 1 раз в неделю, к примеру, каждый вторник). График доставки документов формируется сотрудником бэк-офиса.

Тема 2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА

Возврат товара в день совершения покупки

Клиент возвращает товар и передает сотруднику Торговой организации:

Ø кассовый и товарный чеки (при наличии);

Ø Уведомление с отметкой о получении товара в Спецификации (экз. Клиента) – 1 экз.;

Ø паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кассир возвращает Клиенту сумму первоначального взноса (при наличии) наличными денежными средствами.

Сотрудник Торговой организации проставляет в поле «Отметки о возврате товара» в графе «Сотрудник торговой организации» свою подпись и расшифровку на 2 (двух) экземплярах Спецификации (экз. Клиента и экз. Торговой организации).

Клиент ставит свою подпись и расшифровку подписи на 2 (двух) экземплярах Спецификации (экземпляр Клиента и экземпляр ТО).

Сотрудник торговой организации возвращает Клиенту 1 (один) экземпляр Спецификации (экз. Клиента) и направляет его к Специалисту по продажам.

Клиент сообщает Специалисту по продажам о возврате товара, возвращает Спецификацию с соответствующей отметкой о возврате товара и возвращает Карту. Карта, возвращенная Клиентом, надрезается и передается в Банк на уничтожение.

В конце рабочего дня после получения у кассира Спецификации с соответствующей отметкой о возврате товара Специалист по продажам подтверждает в программе факт отказа Клиента от товара.