Совой политики

Консалтинговые услуги могут осуществляться и в форме уст-

Ных разовых советов. Однако чаще всего они предоставляются в

Виде консалтинговых проектов, включающих следующие основ-

ные этапы:

•выявление проблем (диагностика);

•разработку решений, проекта;

•осуществление решений, проекта.

Заключительный этап в зависимости от объема проекта может

Занимать от нескольких дней до нескольких месяцев. Иногда кон-

Такты с клиентами могут быть и многолетними.

Методы консультирования могут быть различными. Наиболее

известными и применяемыми являются три вида консультирования:

Экспертное, процессное и обучающее.

Экспертное консультирование —наиболее пассивная форма кон-

Салтинга. Здесь консультант самостоятельно осуществляет диагности-

Ку, разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению. Клиент

При этом лишь обеспечивает консультанта необходимой информацией.

Осуществляя процессное консультирование, специалисты консал-

Тинговой фирмы на всех этапах разработки проекта активно взаи-

Модействуют с клиентом, побуждая его высказывать свои идеи,

Предложения. Консультанты вместе с клиентом анализируют про-

Блемы и разрабатывают предложения.

Главная задача специалистов обучающего консультирования — подготовить почву для возникновения идей и выработки решений.

С этой целью они проводят у клиента лекции, семинары, разраба-

Тывают для него учебные пособия, предоставляя всю необходимую

Теоретическую и практическую информацию.

На практике в чистом виде ни один из перечисленных методов

Консультирования не применяется; как правило, используются

Комбинации всех трех методов.

Глава 5. Виды и формы предпринимательской деятельности 79

В развитых странах консультационные услуги много лет явля-

Ются важнейшим элементом инфраструктуры рыночной экономи-

Ки. Консалтинг выделен статистикой в отдельную отрасль. В США

В этой отрасли занято около 700 тыс. человек, а годовой объем ус-

Луг составляет порядка 50 млрд долл. Ни одно серьезное экономи-

Ческое и управленческое решение не только в экономически раз-

Витых, но и в развивающихся странах не принимается без кон-

Сультантов.

В России в настоящее время насчитывается несколько сотен ча-

Стных консалтинговых фирм (для сравнения: в небольшой Голлан-

Дии их более двух тысяч).

Помимо частных фирм консультационные услуги на коммер-

Ческих началах оказывают государственные, учебные, информаци-

Онные и исследовательские организации. В России действуют и