Под внутренней средой организации понимают ситуационные факторы внутри организации. Организации представляют собой созданные людьми системы и потому, ситуационные факторы будут являться результатом управленческих решений.
1 фактор. Цель – это конечный желаемый результат, которого стремится
добиться организация. Организации, имеющие несколько целей называются сложными организациями.
2 фактор. Организационная структура – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.
3 фактор. Задача – это заранее предписанная работа или часть работы, которая выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
4 фактор. Технология – это совокупность квалификационных навыков, инфраструктуры, оборудования, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.
5 фактор. Человеческие ресурсы – обладают специфическими особенностями:
· Реакция человека в ответ на воздействие, эмоционально осмысленная.
· Большинство людей приходит в организацию самостоятельно.
· Отношения между организацией и человеком в большинстве своём носят длительный характер.