Характеризуй поступки, а не личность

Критиковать других людей приходится реже или чаще всем. Разумеется, можно сделать принципом молчание и делать вид, что окружающие никогда не ошибаются. Однако рано или поздно такая позиция сильно повредит делу, что может повлечь за собой резкую критику, ссору.

Межу тем, указывать людям на их ошибки можно и не вызывая негативного отношения к себе. Нужно характеризовать конкретные ошибки, действия, поступки, не называя лично собеседника как совершающего эти поступки. В грамматической логике можно было бы сказать "при критике употребляй глаголы, а не имена существительные и прилагательные".

Например, следует говорить не «Вы прогульщик», а «Вы не всегда приходите на занятия», не «Вы злой», а «Вы не были ко мне добры», не «Ты лентяй», а «Ты слишком часто не делаешь домашние задания».

Не характеризуй человека по отношению к группе общества.

Каждый человек не только индивидуален, но и, для себя, идеален. Даже принадлежа социальной группе, человек не отождествляет себя с другими ее представителями, в чем, собственно говоря, прав. Поэтому упоминание о национальности, партийной принадлежности, религиозных взглядах, социальном происхождении человека является грубым нарушением этики и, в демократических странах, даже закона. Неэтичными окажутся и упоминания возрастной группы «Эх, молодежь», места жительства или рождения «Деревня», а также пола «Женская логика».

Особенно неприятно определение по группе в политической борьбе, которое получило название «наклеивания ярлычков»: «С бывшими коммунистами этот вопрос не обсуждается».

Не ссылайся на угадываемые мотивы поведения собеседника.

Данное правило нарушают намеренно, если хотят ввести человека в заблуждение и очернить кого-то: «Знаю я, зачем он спорит, он перед начальством выслуживается, потому что давно мою должность получить надеется». Однако проницательный собеседник поймет, что говорящий несправедлив и не сделает отрицательных выводов о том человеке, чьи мысли «читают». Тот же, кто регулярно нарушает данное правило, быстро приобретет репутацию сплетника.