2015-01-30
315
| Ресурс власти | Должностной | Личный |
| Физический | Доступ к средствам физического воздействия | Сила индивида или обладание средствами физического воздействия |
| Экономический | Доступ к ресурсам организации, право распоряжения ими Власть принуждения угрозой наказания нежелательными рабочими заданиями, взысканиями, увольнением Власть награждения обещанием денег, продвижения по службе | Богатство индивида или доход Власть награждения обещанием денег, подарков |
| Статусный | Формальное положение, подтвержденное документально право принимать окончательные решения Легитимная власть | Доступ к влиятельным лицам, расположение которых хочется иметь, неприязни которых хочется избегать Власть связей |
| Информационный | Доступ к технологической, к циркулирующей в организации информации или контроль над нею Власть информации | Личные знания, опыт, мастерство, профессиональная репутация Власть эксперта |
| Ценностный | Доступ или контроль над ценностями корпоративной культуры, идеями и приоритетами Власть авторитета | Идеи, убеждения, ценности, личные качества индивида, которым восхищаются, стремятся ему подражать, получить его внимание и одобрение Власть личности (харизма) |
Какие факторы усиления – ослабления власти руководителя Вы можете назвать?
Приобретение власти
Какие типы власти соответствуют более позиции администратора, а какие – лидера?
Какие типы власти используете Вы?
Каким образом следует приобретать власть?
| Тип власти | Что сделать? |
| 1. Принуждение | |
| 2. Награждение | |
| 3. Легитимная | |
| 4. Связи | |
| 5. Информационная | |
| 6. Экспертная | |
| 7. Авторитет | |
| 8. Харизма |
Технологии власти
| Давление: Если Вы этого не сделаете, Вы пожалеете | Последствия | ||
| Для задания | Для работника | ||
| Угроза | Если Вы не подчинитесь, я Вас накажу | ||
| Давление временем | Если Вы не начнете прямо сейчас, будет поздно (Вы упустите возможность). | ||
| Социальное давление | Другие уже согласны, упираетесь только Вы один. Если Вы не согласитесь, пострадают другие |
При каких условиях технологии давления уместны?
| Торг: Если Вы сделаете А, получите В | Последствия | ||
| Для задания | Для работника | ||
| Обещание награды | Если Вы подчинитесь, я Вас награжу | ||
| Кредит | Если я сделаю для Вас то, что Вы хотите, Вы выполните мое задание? | ||
| Расплата за долги | Вы должны подчиниться мне, поскольку в прошлом я оказал Вам услугу | ||
| Социальные платежи | Люди, мнением которых Вы дорожите, будут о Вас думать лучше, если Вы подчинитесь | ||
| Компромисс | Я снизил первоначальные требования, надеюсь, Вы так же сделаете уступку | ||
| «Пробная продажа» | Я заинтересован только в небольшом одолжении с Вашей стороны (Потом я потребую больше) |
При каких условиях технологии торга уместны?
| Убеждение: Я хочу, чтобы Вы сделали это, поскольку это необходимо для (важно по причине) | Последствия | ||
| Для задания | Для работника | ||
| Ссылка на авторитет | Важность задания, поручаемого Вам, подтверждается экспертом | ||
| Моя нужда | Вот что мне надо и для чего мне нужна Ваша помощь | ||
| Ваша нужда | Если Вы согласитесь, Вы сможете быстрее достичь Вашей цели, потому что… | ||
| Ссылка на ценности | Это действие соответствует Вашей ценности Х | ||
| Ссылка на уникальность | Нельзя сделать, если невозможно будет положиться на Ваш опыт, способности | ||
| Социальные чувства | Вы же друзья, Вам приятно будет сделать это вместе | ||
| Социальный статус | Группе нужна Ваша поддержка, сделайте это для общего блага |
При каких условиях технологии убеждения уместны?
