Понятие «изменение» подразумевает, что между двумя последовательными моментами имеются заметные различия в ситуации, человеке, рабочей группе, организации или взаимоотношениях. Также под изменением можно понимать процесс смены одного состояния другим. Изменения в организации могут касаться любого аспекта или фактора. К ним относятся: • основная структура — меняются характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования организации, характер международных операций, организуются слияния, разделения, совместные предприятия или проекты;
• задачи деятельности — меняются ассортимент продукции
и набор оказываемых услуг, появляются новые рынки,
клиенты и поставщики;
• применяемая технология — меняются оборудование, материалы и энергия, технологические и информационные процессы;
• управленческие процессы и структуры — меняется содержание организации, трудовых процессов, процессов принятия решений, информационных систем;
|
|
• организационная культура — меняются ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства;
8.2
СТРАТЕГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВЫБОР СТРАТЕГИИ
Существует несколько стратегий проведения преобразований в организации (табл. 5).
Таблица 5 Стратегии проведения преобразований в организации
Стратегия | Основание для применения |
Эмпирически-рациональная | Люди рациональны и руководствуются сугубо своими интересами — необходимо только правильно донести до них смысл перемен и заинтересовать. Управление изменениями основано на построении эффективных каналов коммуникации и моти- |
Нормативно-образовательная | Люди — социальные существа и придерживаются установленных норм и правил. Изменение означает «переформатирование» существующих норм, правил, ценностей и развитие принятия и |
Властно-принудительная | Люди привыкли подчиняться и, как правило, будут делать то, что им сказано (велено). Изменения проводятся с применением |
Адаптивная Люди противятся потерям и способны быстро адаптироваться к новым условиям. Управление изменением основано на построении новой организационной структуры и постепенным перево- | |