Факторы, влияющие на выбор стратегии

Абсолютно очевидно, что не существует одной приемлемой для всех ситуаций стратегии управления изменениями. Даже если менеджмент организации согласует такой-то вариант генераль­ной стратегии проведения изменений, в рамках этой стратегии, как правило, предусмотрен микс различных инициатив и «ло­кальных» стратегий.

Какую стратегию выбрать, зависит от ряда факторов. Неко­торые из них указаны ниже (это далеко не полный список, так как каждая ситуация по-своему уникальна).

Степень сопротивления. При сильном сопротивлении требу­ется применение властно-принудительной или адаптивной стратегий либо их комбинации. При слабом сопротивлении приме­няют комбинацию эмпирически-рациональной и нормативно-образовательной стратегий.

Область применения. При масштабных преобразованиях, зат­рагивающих огромное число персонала, как правило, применя­ют все четыре стратегии, для того чтобы найти общий язык с каждой из заинтересованных групп.

Интересы. Если изменения затрагивают самые разнообраз­ные интересы компании, необходимо применять хорошо про­думанную комбинацию всех четырех стратегий. Если ставки высоки, полагаться на случай неприемлемо.

Временные рамки. Ограниченные временные рамки требуют применения властно-принудительной стратегии. Если органи­зация при проведении изменений не имеет строгих органиче-ний по времени, может быть применена комбинация эмпири­чески-рациональной, нормативно-образовательной и адаптивной стратегий.

Опыт. При наличии соответствующего опыта проведения преобразований в организации может быть применена прием­лемая комбинация всех стратегий. При отсутствии такого опыта предпочтение следует отдать властно-принудительной стратегии.

Зависимость. Если организация зависима от своего персона­ла, возможность руководства требовать и управлять ограниче­ны. Если же персонал зависим от организации, сопротивление изменениям маловероятно и довольно ограниченно. (Взаимная зависимость почти всегда означает необходимость проведения переговоров.)

8.3