Коллективизм

26. Поощряются и учитываются различные идеи, мнения, чувства и взгляды всех членов команды.

27. Члены команды внимательно прислушиваются к своим товарищам – для того чтобы понять, а не вынести осуждение.

28. Методы преодоления конфликтов и нахождения точек соприкосновения всем понятны.

29. Уважаются культурные и физические различия, включающие расу, национальную принадлежность, пол, возраст и т.д.

30. Честная и заботливая обратная связь помогает членам команды осознавать свои сильные и слабые стороны.

Творческий подход

31. Члены команды делят ответственность за развитие команды, а также руководство ею.

32. Преодолевая трудности, команда использует уникальные таланты и способности своих членов.

33. Члены команды при необходимости изменяют командные стиль поведения на поддерживающий, и обратно.

34. Команда постоянно изучает новые формы деятельности и адаптируется к переменам.

35. Готовность к просчитанному риску поощряется. Ошибки воспринимаются как благоприятная возможность на них учиться.

Все характеристики продукта равнозначны. Их нельзя сравнивать между собой, так как у них совершенно разные функции. Эффективная команда начинается с ясного предназначения и набора общих ценностей. Результативность и удовлетворение являются желаемым конечным продуктом. Средствами для достижения этих целей являются дееспособность, коллективизм и признание успехов.

Первым делом хороший руководитель должен предложить общую цель, которая поможет команде удерживать правильный курс. Это очень важно. Общая цель объясняет людям, чего они пытаются добиться и зачем они работают вместе. Она придает смысл их деятельности и помогает всем грести в одну сторону. Цель является фундаментом эффективности работы и преданности делу. Команде также необходимо согласовать перечень общих ценностей, которым в дальнейшем будет определяться выбор вариантов действий и который определяет, насколько команда придерживается своего предназначения.

Коллективы – исключительно сложные структуры. При увеличении размеров коллектива количество вариантов взаимодействия и число подгрупп возрастают в геометрической прогрессии. Если в команде 2 человека, там может быть только одна подгруппа – сам коллектив. Когда в команде 4 человека, число возможных подгрупп подскакивает до 11, а в команде из 8 человек – до 247. Ввиду этой комплексной природы коллектива важно отслеживать его деятельность, чтобы можно было понять, что там происходит.