Производительность труда работников коммерческого предприятия и показатели её оценки

На результаты хозяйственно-финансовой деятельности коммерческого предприятия большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов.

Основным показателем эффективности использования трудовых ресурсов является производительность труда. Производительность труда = Объём розничного товарооборота/ Среднесписочная численность работающих предприятия

В числителе в зависимости от вида деятельности коммерческого предприятия могут быть другие объёмные показатели, в частности, для предприятий оптовой торговли: объём реализации, или более точный показатель – доход от реализации и оказания услуг.

От уровня производительности труда зависят:

- потребность в кадрах;

- уровень расходов на оплату труда;

- издержки обращения;

- оборачиваемость;

- рентабельность работы в целом.

Обобщающую характеристику использования трудовых ресурсов может дать показатель эффективности труда. Он позволяет не только соизмерить полученный эффект с затратами живого труда, но и дать оценку социальному эффекту.

Эффективность труда характеризуется следующими показателями:

- производительность труда;

- уровень затрат труда на единицу товарооборота;

- прибыль на одного работника;

- уровень расходов на оплату труда;

- качество обслуживания клиентов;

- оптимальное использование рабочего времени.

На общую эффективность труда, уровень и динамику производительности труда оказывает влияние ряд факторов. Их разделяют на внешние и внутренние.

К внешним факторам относят факторы, которые не поддаются контролю и регулированию со стороны коммерческого предприятия, но оказывают косвенное влияние на результаты его деятельности:

- уровень развития производства товаров;

- степень насыщенности рынка товарной массы;

- динамика денежных доходов населения;

- динамика розничных цен на товары;

- колебания конъюнктуры рынка;

- конкуренция на рынке и др.

К внутренним факторам относят те факторы, на которые коммерческое предприятие может оказывать активное воздействие, т.е. изменять их влияние на производительность труда. Перечислим эти факторы:

- состояние материально-технической базы предприятия;

- организация и уровень автоматизации и механизации труда;

- организация торгово-технологического процесса;

- формы и методы продажи;

- квалификация работников коммерческого предприятия;

- условия труда;

- текучесть кадров;

- система материального стимулирования и др.