Этап старения

Имея компетентное, но «почивающее на лаврах» руководство, организация действует практически сама по себе. Это часто приводит к нежелательному состоянию всеобщего благодушия, несмотря на то, что (при приемлемом уровне доходов) темпы роста замедляются. Эффективность деятельности организации становится ниже границ рентабельности, происходит потеря места на рынке. Организация может отклоняться от своих первоначальных целей. Вместе с тем слабости слишком очевидны, хотя появившиеся симптомы нередко руководством игнорируются.

Этап кризиса (упадка)

Этот этап никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно претендуют на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотивации, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям – все это, вместе взятое, создает условия для «закупорки артерий». Как показывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение непродуктивной работы. В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за выживание.

Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.