Декомпозицию стратегической цели компании должно проводить высшее руководство Компании таким образом, чтобы достижение каждой цели стало зоной ответственности одного из менеджеров предприятия - в зависимости от его уровня в иерархии управления. Указанные цели может устанавливать Совет директоров для каждого бизнес-направления и каждой функциональной службы.
Дальнейшая декомпозиция целей может производиться руководителями соответствующих бизнес-направлений и служб.
По каждой цели необходимо:
· определить KPI (достижения целей) - показатель, которым оценивается результативность достижения соответствующей цели;
· установить критерий - требуемый уровень показателя, достижение которого будет говорить о достижении цели (об успешности выполнения функции или процесса).
Пример. Для финансовой подсистемы предприятия установлена цель - обеспечение финансовой устойчивости. Ответственный - Директор по экономике и финансам. Далее указанная цель декомпозирована следующим образом (таблица 1).
|
|
Таблица 1
Цель | Ответственный | КПЭ | Критерий |
Своевременность проведения расчетов | Бухгалтерия | Задержка в сроках расчетов | Реестр по расчетам выполняется в день подписания до 15 часов |
Контроль кредиторской задолженности | Отдел финансового анализа | Просроченная кредиторская задолженность | Отсутствие просроченной кредиторской задолженности |
Лимитирование финансовых полномочий руководителей бизнес-единиц | Отдел финансового планирования | Лимиты сумм в платежных документах, подписываемых директорами бизнес-единиц | Лимиты установлены решением Совета директоров и оформлены приказом Президента Компании |
Оптимизация использования свободных денежных средств | Отдел финансового планирования | Уровень чистой прибыли на единицу вложенных средств Превышение установленного минимума | Сумма свободных денежных средств Установленная минимальная сумма денежных средств на расчетных счетах |
Итак, мы установили КПЭ для всех наших целей и "распределили" их по процедурам, функциям и структурным подразделениям.