2015-02-24
574
Следующим компонентом модели группового поведения является работа группы, т.е. процессы, проходящие в группе: образцы коммуникации, которые члены группы используют для обмена информацией, процесс принятия решений, поведение руководителя, динамика власти, конфликтные взаимодействия и др. Эти процессы важны для понимания поведения группы. Как отмечалось выше, три человека в группе делают меньше, чем сумма усилий трех отдельных человек. Эта закономерность иллюстрирует потери от использования групп.
Но работа группы может давать и позитивные результаты. Группа может создать больше, чем сумма усилий ее членов в отдельности. Синергия - это термин, используемый в биологии и обозначающий, что действие двух и более субстанций в результате дают нечто иное, чем сумма этих субстанций. Эффект "общественного безделья" показывает негативную синергию. Однако в научных лабораториях часто используется коллектив исследователей, так как они, обладая различными знаниями и способностями, добиваются большего, чем работая по-отдельности. Это позитивная синергия. Выигрыш превышает потери. Это положение можно проиллюстрировать следующим образом:
