Права покупателей

1. Не покупать предлагаемый товар;

2. Право на безопасность товара (для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, имущества потребителя. Все товары, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья покупателя, подлежат обязательной сертификации);

3. Право на исчерпывающую информацию о наиболее важных аспектах товара; на информацию об изготовителе. Информация в доступной и наглядной форме доводится до потребителей и включает:

- обозначение стандартов;

- сведения об основных потребительских свойствах (состав, вес, объем, калорийность продуктов питания, содержание вредных веществ, противопоказания для применения);

- цену и условия приобретения;

- гарантийный срок;

- правила безопасного использования товара;

- местонахождение изготовителя и сервисной организации;

- сведения о сертификации товаров;

- информацию о правилах продажи.

4. Право на предъявление рекламаций, замену недоброкачественного товара или возврат денег за него, возмещение убытков;

5. Право на справедливый договор купли-продажи;

6. Право на средства судебной защиты и т. д.

За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель) несет ответственность, предусмотренную законом и договором купли-продажи. В частности, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, установленной договором или законом.