Стратегические намерения

Руководствуясь основополагающей стратегией фирмы, менеджеры разрабатывают план, описывающий распределение ресурсов и порядок действий во внешней среде, направленный на достижение целей организации, который обычно и называют стратегией. Одновременно менеджмент преследует цель развития стержневых ком­петенций компании и синергизма ее видов деятельности и подразделений, что по­зволяет ей предлагать ценные для покупателей товары и услуги.

Стержневые компетенции компании — это те виды деятельности, которые она в сравнении с конкурентами делает особенно хоро­шо. Наличие стержневых компетенций является стратегическим преимуществом компании, ведь это значит, что фирма обладает опытом, отсутствующим у ее сопер­ников (превосходство в области исследований и разработок, технологии, эффектив­ность производства или обслуживания покупателей).

Синергизм возникает, когда совместная деятельность всех частей организации производит эффект больший, чем сумма их отдельных действий, что бы быть связано с сокращением затрат, увеличением доли рынка, совершенствованием технологий производства или управления.

Создание ценности. Развитие стержневых компетенций и получение синергетических эффектов позволяет компаниям создавать ценные для потребите­лей товары и услуги. Ценность в данном случае можно определить как комбина­цию получаемых потребителями выгод и связанных с ними издержек. Товар, приобретение которого влечет за собой низкие затраты и незначительные выгоды, обладает небольшой ценностью.