2015-02-04
1434
Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) закреплено законодательно. Согласно ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Перечень информации, которую изготовитель, исполнитель, продавец обязаны предоставить потребителю о самих себе:
v фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы (ст.9) (на вывеске);
v ИП должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
v указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги).
Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1037 установлены меры по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке. Согласно п. 1 указанного Постановления информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке:
|
|
|
v наименование товара;
v наименование страны, фирмы-изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита);
v назначение (область использования), основные свойства и характеристики;
v правила и условия эффективного и безопасного использования;
v иные сведения о товарах в соответствии с законодательством РФ, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи.
Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
