Проблема во Введении - это не житейская трудность в обычном смысле этого слова. Она является таковой только в нашем рассказе о ситуации. Чаще всего она описывает альтернативу стабильному положению, а не суть затруднения саму по себе. Хотя иногда альтернатива сама по себе уже есть источник головной боли. На рис. 12 показано несколько возможных видов затруднений, описываемых в деловых документах.
Рис. 12. Затруднения как альтернатива стабильной ситуации
СИТУАЦИЯ | ЗАТРУДНЕНИЕ | ВОПРОС |
Обнаружена стабильная ситуация | Нечто идет неправильно Нечто может пойти неправильно | Что нам делать? Как мы можем предотвратить это? |
Нечто изменилось | Что нам следует делать? | |
Нечто может измениться | Как нам следует реагировать? | |
Вот то, что мы могли бы ожидать | Мы ожидали этого? | |
Существуют иные точки зрения | Кто прав? | |
В этом положении мы имеем три альтернативы | Что нам выбрать? |
На рис. 13 показаны некоторые Введения, случайным образом подобранные из популярных журналов. Отдельно выделили структуры этих Введений, на которые стоит обратить внимание.