Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Формы власти можно классифицировать так:
1) власть, основанная на принуждение, обоснована верой в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного;
2) власть, базирующаяся на вознаграждении, основана на вере исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить потребности исполнителя;
3) экспертная власть строится на вере в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;
4) эталонная власть – власть примера основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать;
5) законная власть построена на вере исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя – подчиняться. Все руководители пользуются законнойвластью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.
Власти присущи определенные свойства:
- социальный характер;
- ассимитричность – показывает неравномерные отношения к подчиненным;
- вера исполнителей в способности руководителя;
- возможность неподчинения, сопротивления;
- причинный характер – власть одного человека выступает причиной поведения другого человека;
- частичная (ограниченная) власть – власть не распространяется на личную жизнь;
власть всегда двустороннее взаимодействие ее субъекта и объекта с доминирующим положением воли руководителя. Власть невозможна без подчинения объекта. Если такого подчинения нет – нет и власти. В зависимости от используемых ресурсов существует 2 вида власти:
- позиционная (основанная на авторитете, контроле)
- персональная (основанная на компетентности, дружбе, лояльности)
Власть есть социальное отношение между субъектами, находящимися, с той или иной точки зрения, в неравном положении, в результате чего один из них может навязывать свою волю другому (другим), направлять его (их)действия в русло интересов организации. Власть бывает формальной и реальной. Формальная – это власть должности. Она обусловлена не личными качествами обладателя, а его официальным местом в структуре управления организацией; измеряется либо числом подчиненных, либо объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться. Реальная власть основывается не только на должности, но и на авторитете (влиянии). Она зависит от места человека в официальной и в неофициальной системе отношений и измеряется числом людей, которые готовы подчиняться данному лицу добровольно, либо степенью зависимости его самого от окружающих. Границы формальной и реальной власти совпадают редко.
Влияние – процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека (объекта влияния) в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное (влияние, использующее в качестве механизмов воздействия на др. чел-ка убеждение и внушение. При этом индивид ставит задачу перед собой добиться определенных результатов от объекта влияния) и ненаправленное влияние (при котором индивид не ставит перед собой задачу добиться опред-ых рез-ов от объекта влияния).
Вертикальное влияние – форма влияния одних индивидов (групп) на других индив. (другие группы) сверху вниз по ступеням социальной иерархии.
Горизонтальное влияние – форма влияния одних инд. (гр.) на др. инд. (др.гр.) в рамках одного и того же общественного слоя.
Влияние может быть оказано через просьбу, пожелание, распоряжение, приказ, мнение, идею.
2 группы управленческого влияния. 1) Эмоциональные. «Заражение» - автоматическая, неосознанная передача эмоционального состояния одного человека другому. Подражание – усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. 2) Рассудочное влияние. Внушение – воздействие, основанное на вере без критики (на слово). Чаще всего сообщения исходят от авторитетного лица или точки зрения обоих сторон совпадают. Убеждение – логическое через систему доказательств приобщение человека к позиции или точке зрения. Успех зависит от преодоления сомнений убеждаемого. Просьба основана на добровольных непринудительных мотивах. Угроза – запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Подкуп – склонение на свою сторону любимыми средствами. Приказ – официальное распоряжение властных органов. Существует много способов управленческого влияния – это и воздействие через общественные нормы, принципы и мораль данной организации, и прямые приказы, поручения, и, наконец, негласный контроль, манипулирование, закулисная игра и т. д. Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Поэтому реальной абсолютной власти не существует, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. В организации, например, власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации, определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.