Выбор процессов для реинжиниринга

Нарушенные процессы (обмен информацией, большие ТМЗ, высокая доля учетно- контрольных операций, переделки, много исключений из правил,

Значимые процессы - важные для клиентов

Осуществимые процессы

Ранжирование и выбор процесса

Все процессы предприятия анализируются и ранжируются по следующим факторам:

Ø соответствие миссии предприятия;

Ø «нацеленность» на достижение ключевых факторов успеха;

Ø степень нарушенности процесса (наличие дублирований и повторений в прохождении информации, наличие излишних товарно-материальных запасов, нарушения ритма рабочих процессов и прочее);

Ø значение для удовлетворения требований клиентов.

Ранжирование осуществляется присвоением каждому процессу определенного количества баллов, которое отражает, по мнению эксперта (студента, в данном случае) степень соответствия каждому критерию, после чего общая сумма баллов суммируется. Анализ необходимо осуществлять с применением таблицы № 6. Процесс, получивший наибольшее количество баллов, является критическим для бизнес-реинжиниринга.

Табл.6 Выбор процесса для реинжиниринга

Процессы	КФУ	Нарушен ность	Возможность реинжини ринга	Ранг
Кфу1	КФУ2	КФУ3	…	Важность процесса

Вопросы для обсуждения

• Почему для оценки важности процесса при выборе процесса для реинжиниринга используются КФУ? Поясните на примере.
• Насколько объективен предложенный метод выбора процесса для реинжиниринга? Какие факторы могут повлиять на субъективность выбора?
• Опишите алгоритм выбора процесса для реинжиниринга.

Формирование команды реинжиниринга

Лидер – высшее руководящее лицо компании, которое инициирует и всецело поддерживает идею реинжиниринга

Владелец процесса – руководитель, который несет ответственность за результат процесса и организацию его работы

Реинжиниринговая команда: инсайдеры, аутсайдеры

Руководящий комитет – временный орган, созданный для периодического контроля деятельности ремнжиниринговой команды и снятия вопросов по функционированию компании в целом

“Царь” реинжиниринга – специалист, знающий методологию реинжиниринга, имеющий опыт удачных проектов и выступающий консультантом для команды реинжиниринга.