Лекція № 2.4 Тема: Соціально-психологічна робота в системі служби зайнятості

План:

1. Психологічна підтримка як важливий напрямок соціальної роботи в ДСЗ.

2. Професійне консультування і профвідбір безробітних.

3. Умови, за яких клієнт ДСЗ може звернутися по допомогу штатного психолога.

Література:

1. Основы социальной роботы: Учебник/ Отв.ред. П.Д. Павленюк – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М., 2002 – 395с.

2. Российская энциклопедия социальной роботы: В 2 т./Под ред. А.М.Панова, Е.М.Холостовой – М., 1997.

3. Энциклопедия социальной роботы: В 3т./Пер. с англ. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993-1994.

ВСТУП

Ситуація на ринку праці дедалі ускладнюється. Вивільнення значного числа працівників, конверсія військово-промислового комплексу, незахищеність випускників учбових закладів на перший план висувають наступні завдання:

Ø надання цим категоріям населення соціально-психологічної допомоги з одного боку;

Ø професійну орієнтацію з іншого.

1. В даний час основна мета профорієнтаційної роботи служби зайнятості України – співдія громадянам в отриманні в оптимально стислі терміни підходящого місця роботи з врахуванням їх особистих інтересів і потреб ринку праці шляхом професійного та інформаційного консультування, психологічної підтримки. Здійснюється також індивідуальна підтримка.

Психологічна підтримка здійснюється в межах індивідуальної консультації. Вона необхідна тим безробітнім, які знаходяться в стані депресії зі зниженою активністю поведінки, песимістичним настроєм і поганим самопочуттям. Такі люди зазвичай, відчувають певні труднощі у спілкуванні як з близькими людьми і знайомими, так і з потенційними роботодавцями. Для роботи з такими клієнтами використовуються спеціальні прийоми і методи психології аж до інтенсивної психотерапії.

Після проведення консультацій з клієнтом обговорюється його конкретна життєва ситуація, виявляються його здібності і схильності до тієї чи іншої діяльності, розробляється план подальшого пошуку роботи. Це або пошук вакансії по попередній спеціальності, або отримання суміжної або нової професії, або участь у Клубі пошуку роботи або заняття на курсах типу "Новий старт", в рамках якого здійснюється комплексна групова підтримка, що допомагає учасникам розширити інформаційні можливості для працевлаштування, перемогти комплекси, що склалися в результаті невдалих пошуків роботи, змінити стиль пошуку роботи, вміло представити роботодавцю свої професійні навики, грамотно оформити документи для працевлаштування.

Психологічна підтримка набуває особливого значення в тих регіонах, де дуже мало або практично відсутні жіночі вакансії. Вона дозволяє зупинити особистісну дезінтеграцію, допомогти людям повірити в себе, зорієнтувати їх на само зайнятість, надомну працю, розвиток підсобного господарства.

1) комплексна групова підтримка;

2) допомога в розширенні інформаційних можливостей для працевлаштування.

3) Здобуття навиків пошуку роботи (вироблення стилю пошуку роботи, вміння представити роботодавцю свої професійні навики, грамотно оформити документи для працевлаштування).

Інформаційна консультація надає клієнту детальну інформацію про наявність вакантних посад, про підприємства, де вони (в. п.) є в наявності про відповідні цим вакансіям спеціальності, а також відомості про те, де можна пройти навчання та перенавчання.

В деяких центрах зайнятості проводяться так звані ярмарки учбових місць для молоді та учнів випускних класів шкіл.

На ярмарках буває представлена інформація про ситуацію на ринку праці, про учбові заклади, умови прийому, відомості про факультети та спеціальності, про оплату навчання і розмір стипендії, про підготовчі курси, дані про короткотривалі курси професійного навчання і перепідготовки. Відвідувачі ярмарки отримують консультацію про перенавчання, знаходять відповідні на питання, що їх цікавлять у юристів, економістів та інших спеціалістів. Кожну школу на ярмарці забезпечують пакетом інформації на тему: "Куди піти вчитись".

Профорієнтація, являючись пріоритетним напрямом державної політики спів дії зайнятому населенню, дозволяє понизити загальний рівень соціальної напруги, підвищити ступінь соціальної адаптації населення до сучасних умов життя і рівень соціально-професійної активності громадян.

2. Професійне консультування включає в себе вивчення професійних інтересів, підвищення мотивації до праці, виявлення психологічних і психофізіологічних особливостей особливості, надання рекомендації по найбільш прийнятній для клієнтів сфері діяльності, напрямку професійного навчання.

Завдяки переходу до ринкових відносин розширилось коло вибору професії. Однак через недостатню обізнаність у людини складається неправильне уявлення про багатьох з них. Трапляється так, що один якийсь вид занять може захопити при більш детальному ознайомлені з ним. Тому одне з основних завдань – звернути увагу безробітного на ті професії, по яких частіше трапляються вакансії, як можна більш детально розповісти про них. Консультант допомагає вибрати один із напрямків професійної діяльності ("людина – природа", "людина – техніка", "людина – художній образ", "людина – людина"), який найбільш відповідає його бажанням та схильностям. Саме напрям, а не професію. Потім іде спільне обговорення переліку професій, які входять у даний напрям.

Якщо консультований зміг підібрати собі нову спеціальність і по ній є вакансія, спеціалісти відділів перенавчання спільно з клієнтом визначають, в якому навчальному закладі він зможе її отримати.

Професійне консультування можна поділити на індивідуальне та групове.

Індивідуальне консультування проводиться в ізольованому приміщенні при дотриманні повної конфіденційності. Бесіда триває 40 – 60 хвилин. Інколи однієї зустрічі буває замало і робота може бути продовжена

В процесі індивідуального консультування можна отримати вичерпну інформацію про різноманітні сфери діяльності, пройти тестування з метою виявлення своїх можливостей.

Групове консультування в більшій мірі має інформаційний характер. Його мета – дати безробітним найбільш повну інформацію про послуги, що надаються ДСЗ.

Особистісне консультування проводиться, якщо психолог відчуває – щось заважає клієнтові прийняти рішення. Перешкодою можуть бути як зовнішні чинники, про які консультований з певних причин замовчує, так і особливості його характеру (висока тривожність, невпевненість, нерішучість і т. п.), що проявляється шляхом особистісної діагностики і використання різноманітних методів.

Профвідбір проводиться з метою виявлення осіб, здатних успішно працювати по тій чи іншій спеціальності. за допомогою тестування та на психофізіологічних приладах та комп’ютері, а також з використанням бланкових психологічних методик визначаються можливості якості, здібності безробітного і співвідносяться з вимогами, які професія висуває до людини. Аналіз результатів по визначених критеріях дозволяє зробити висновок про те, чи може людина успішно працювати по даній професії.

Це трудоємке, складне обстеження вимагає великого об’єму часу, високого рівня кваліфікації спеціалістів. Проводиться воно звичайно за заявками працедавців на договірній основі і є додатковою послугою, що здійснюється центрами зайнятості населення. В якості основної послуги проводиться профвідбір осіб, що направляються на навчання по різних спеціальностях. Такий відбір має на меті скоротити відсів в процесі навчання (більш ефективно використовуються кошти фонду зайнятості, виділені на навчання безробітного). Для здійснення достовірної діагностики можливостей людини, параметрів її уваги, пам'яті, мислення, моторно-рухової реакції, його стресостійкості, здатності впродовж довгого часу виконувати монотонну роботу існують такі прибори, як "Фільтр", "Фотон", "Мультіпсихометр".

3. Існує визначений перелік проблем, з якими клієнт центру зайнятості може бути направлений до психолога.

1. Не сприйняття статусу безробітного ("Чому Я?").

2. Потреба в підтримці, співчутті.

3. Неадекватна самооцінка, невпевненість у власних силах.

4. Потреба зняття напруги і саморегуляція.

5. Конфліктна поведінка під час прийому.

6. Професійне самовизначення.

7. Розходження професії, що подобається з професією, що зазначена в дипломі.

8. Вибір профілю перенавчання.

9. Питання професійного становлення, кар’єри.