Объекты и субъекты управления. Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие

Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие.

Объектом управления (т.е. тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления) могут быть физические и юридические лица, а также социально-

экономические системы и процессы.

Вопрос

Среда организации

Внешняя среда косвенного воздействия: Экономика, Политика,НТП, Социально-культурные факторы.

Внешняя среда прямого воздействия: Конкуренция, Поставщики, Потребители,Гоударство, Общественные организации.

Внутренние факторы:Цели,Задачи,Структуры,Ресурсы,Технология,Культура

Вопрос

Уровни управления как результат вертикального разделения труда

Вертикальное разделение труда - это руковод­ство организацией в целом; определение круга обязанностей подчиненных; планирование, организация, мотивирование, контролирование.

Вопрос

Делегирование, полномочия и ответственность.

Делегирование – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Ответственность не может быть делегирована.

Вопроос

Коммуникационный процесс: его сущность, элементы и этапы

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Цель коммуникационного процесса - обеспечить понимание информации, которую можно называть сообщением.

Этапы процесса коммуникаций

Зарождение идеи

Кодирование и выбор канала

Передача

Декодирование

Можно выделить 4 базовых элемента:

Отправитель, лицо, собирающее и передающее информацию.

Сообщение, информация, закодированная с помощью символов.

Канал, средство передачи информации.

Получатель, лицо, которому адресована информация и которое ее интерпретирует.

Вопрос

Процесс принятия решений

Решение — это выбор альтернативы. Умение принимать управленческие решения развивается с опытом.

Существует три основных типа принимаемых управленческих решений:

интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор сделан правильно.

управленческие решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом в прошлом. Преимущества: быстрота и дешевизна принятия.

рациональные решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса, не опираясь на прошлый опыт

.

Вопрос