Привычки в конфликте

Чтобы понять свои ощущения, позиции и привычные реакции по отношению к возникшему конфликту, необходимо задать самому себе некоторые вопросы, которые способствуют развитию нашего самосознания. При помощи этого знания и при наличии опыта, мы сможем полностью использовать свои возможности при неизбежном возникновении конфликта.

Если Вы ответите на следующие вопросы, то сможете осознать свои действия в конфликтной ситуации, а также результат, которые они за собой влекут.

Какие мысли и образы приходят Вам в голову, когда Вы думаете о конфликте?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Какие чувства Вы испытываете, думая о предстоящем конфликте? _______

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Что Вас беспокоит в связи с возникшим конфликтом? _________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Что Вас привлекает в конфликте? __________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Какие виды конфликтов или разногласий Вы предпочитаете? ___________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

КОНФЛИКТНЫЕ РЕАКЦИИ

Реакции человека во время конфликтной ситуации возможны самые разнообразные. Для того, чтобы иметь больше возможностей выбора разного поведения при разрешении конфликта, необходимо осознать свои привычные реакции при конфликте. Это – первый шаг к победе.

Ниже находятся таблицы с описанием наиболее часто встречающихся конфликтных реакций. Часть, названная «помощь», предполагает привлечение третьего лица, свидетеля происходящего. Найдите реакции, свойственные лично Вам. Позднее Вы научитесь управлять ими и будете способны влиять на ход конфликта. В будущем Вы сможете менять свое поведение в зависимости от того, когда и с кем имеете дело.

Таблица 10

ТРЕТЬЯ СТОРОНА	ЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ	РАЗМЫШЛЕНИЯ
Процесс, при котором противоборствующие стороны прибегают к помощи третьего постороннего лица, для того, чтобы прийти, к взаимному согласию	В этом случае независимая сторона выслушивает враждующие стороны и выносит решение самостоятельно	В этом случае враждующие стороны переносят спор в суд; он разрешается судьей и присяжными заседателями