Метод контроля «Управленческая пятерня»

В практическом менеджменте существует понятие «Управленческая пятерня», которое дает наглядное представление об оптимальном выборе стиля работы с персоналом.
Указательный палец обычно показывает на того. Кого менеджер хочет обвинить в недобросовестности, недисциплинированности, недостаточной подготовленности, неаккуратности и т. д. Однако применять этот прием можно в том случае, если менеджер положительно ответил сам себе на следующие вопросы, «ответственность» за которые несут три пальца:

средний палец. Кто выбрал этого человека для выполнения работы, которая выполнена неудовлетворительно?;

безымянный палец. Кто инструктировал работника, как это было сделано?;

мизинец. Был ли соответствующий контроль за его работой? Как мог получиться плохой результат в работе сотрудника при хорошем управлении?

Если на все вопросы получены положительные оценки, можно разогнуть «обвиняющий» указательный палец и обвинить работника в провале задания.
Большой палец напоминает, что слишком строгое взыскание (излишний нажим) не позволит достичь успеха.