Коммуникационная политика

В литературе встречаются различные определения коммуникационной политики. Познакомимся с некоторыми из них.

Коммуникационная политика – комплекс средств, объединяющий участников, каналы и приемы взаимодействий фирмы, направленный на поддержание и установление взаимоотношений с клиентами в рамках стратегической программы.

Коммуникационная политика – стратегия формирования спроса и стимулирования сбыта (план проведения рекламных мероприятий, план участия в выставках, ярмарках, рассылках образцов и др.).

Практика успешных компаний показывает, что коммуникационная политика должна включать:

· анализ и определение побудительных мотивов для организации рекламной кампании на различных сегментах рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.);

· предпочтительные и эффективные средства рекламы и информационные каналы по каждому из продуктов фирмы;

· особенности рекламной политики, план рекламных мероприятий;

· бюджет расходов на рекламу, распределение расходов по средствам (каналам) рекламы;

· выбор основных видов ярмарок и выставок для участия на плановый период;

· определение средств стимулирования сбыта, стимулирование посредников по сбыту;

· определение метода выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установления процента от суммы прибыли, от объема продаж прошлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д.