Работы Г. Тагучи по менеджменту качества

Генито Тагучи - известный японский статистик, лауреат самых престижных наград в области качества (премия Деминга присуждалась ему четыре раза). Он изучал вопросы совершенствования промышленных процессов и продукции с конца 1940-х годов. Тагучи развил идеи математической статистики, относятся к статистическим методам планирования эксперимента и контроля качества.

Методы Тагучи (этот термин появился в США, сам же Тагучи назвал свою концепцию " инжиниринг качества") являются принципиально новыми подходами к решению проблем качества.

Методы Тагучи базируются на таких шести основных положениях.

1.Важнейшей мерой качества произведенного продукта (изделия) является суммарные потери для общества, порожденные этим продуктом.

2.Для того, чтобы в условиях конкурентной экономики оставаться в бизнесе, необходимо постоянное улучшение качества и снижение затрат.

3.Программа постоянного улучшения качества предусматривает непрерывное уменьшение рабочих характеристик продукта (изделия) относительно заданных величин.

4.Качество и стоимость готового продукта определяются прежде процессами разработки и изготовления.

5.Отклонение в функционировании продукта (или процесса) могут быть снижены путем использования улучшенных зависимостей рабочих характеристик от параметров продукта (или процесса).

6.Для идентификации параметров продукта (и процесса), которые влияют на снижение отклонений в функционировании, могут быть использованы статистически планируемые эксперименты.

Заслуга Тагучи заключается в том, что он сумел найти сравнительно простые и убедительные аргументы и приемы, которые сделали планирование эксперимента в области обеспечения качества реальностью. Именно в этом видит сам Тагучи главном особенность своего подхода.

Идеи Тагучи течение 30 лет составляли базу инженерной основы в Японии, где издано его 7-томное собрание трудов. В США эти методы стали известны в 1983 г. после того, как фирма "Форд Мотор" впервые познакомила с ними своих инженеров. Невнимание к методам Тагучи является одной из причин серьезного отставания от Японии многих производственных компаний США и Европы.