История управления качеством, развития систем качества

.

Эволюция мышления качества прошла следующие этепы:

Инспекция и испытания (L&T)– проверка качества и испытания (сортировка, разбраковка и переделка)

Контроль качества (QC) –контроль качества (пооперационный контроль) 60-е годы

Обеспечение качества (AQ) – система обеспечения качества 70-80–е годы, экономика качества

Управление качеством (QM) – методы и средства УК (ИСО серии 9000). Надзор (ИСО серии 10000) 90-е годы

Всеобщее управление качеством (TQM) – совершенствование качества (ИСО серии 9000-2000).