2015-03-27
607
Теоретические вопросы:
1. Понятие и классификация управленческих решений.
2. Процесс и модели принятия управленческих решений.
3. Роль коммуникаций в деятельности организации.
4. Коммуникационный процесс.
5. Понятие системы управления.
6. Принципы построения систем управления.
7. Типология систем управления.
8. Централизация и децентрализация управления.
9. Полномочия, их делегирование и содержание.
10. Понятие и типология власти.
11. Власть и авторитет менеджера.
12. Мотивация деятельности в управлении.
13. Современные концепции мотивации.
14. Процессы формирования и основные составляющие лидерства.
15. Проявление лидерства в стиле управления.
16. Роль группы в поведении и деятельности человека.
17. Возникновение, проявление и разновидности конфликтов.
18. Влияние конфликтов на управление.
19. Организационные изменения и их виды.
20. Объекты организационных изменений.
21. Этапы организационных изменений.
22. Сопротивление организационным изменениям.
23. Качество как объект и характеристика управления.
24. Мотивы деятельности человека и их роль в управлении.
25. Механизм мотивации.
26. Экономическая и неэкономическая мотивация.
27. Основные черты и особенности управления качеством.
28. Разновидности систем управления качеством.
29. Эффективность управления.
Практические задания:
1. Распределите по уровням управления руководящий состав университета.
2. Приведите примеры известных харизматических руководителей, сильные и слабые стороны их власти.
3. Постройте сравнительную таблицу стилей руководства.
4. Выберите наиболее подходящие способы мотивации для следующих категорий работников: страховой агент, капитан корабля, генеральный директор фирмы, рабочий по ремонту оборудования, врач, дворник, деятель искусства.
5. Сформулируйте предпосылки организационных изменений.
6. Постройте схему коммуникационного процесса студента университета с различными субъектами.
7. На основе реального примера конфликта из вашей жизни проанализируйте его конструктивные и деструктивные последствия.
