Разговор и гендерные различия

Женщины, как правило, более охотно, чем мужчины, ведут «исповедальные» разговоры, особенно с близко знакомыми людьми, больше говорят о себе, своих делах и проблемах.

Для женщин очень важна проблема взаимоотношений с другими людьми, ее-то они и предпочитают обсуждать в разговорах.

Состояние социальной тревожности усиливает гендерные различия в разговорной тематике. Под влиянием тревоги мужчины в разговорах, причем как с мужчинами, так и с женщинами, стремятся всячески продемонстрировать, подчеркнуть свою маскулинность. В этих случаях они предпочитают говорить о своей смелости («Я ему так прямо и заявил….»), суровости («Не потерплю…»), грозности («Они у меня еще пожалеют…»).

Женщины подчеркнуть свою маскулинность. рах, причем как с мужчинами, так и с женщинами, стремятся всячески продемонстрироватвна силе дв состоянии социальной напряженности, следуя гендерным стереотипам, обсуждают традиционно «женские» темы и проблемы: жертвенность («Я всем пожертвовала ради него, а он…»), взаимоотношения, взаимопонимания («Я хочу, чтоб меня понимали, а он меня не понимает») и т.д.

По мнению специалистов в области общения, манера ведения разговора, как мужчинами, так и женщинами, может свидетельствовать об отношении к контролю за ситуацией. Здесь возможны четыре варианта:

1. отстаивание своих позиций как индикатор сохранения, удержания контроля;

2. уступки в разговоре как индикатор передачи контроля собеседнику;

3. возражение как показатель попытки нейтрализации чужого контроля;

Спор, взаимные аргументы являются свидетельством одновременной попытки контролировать ситуацию.

Лекция 22. Риторические методы управленческого общения

Методы аргументации

Фундаментальный метод

Представляет собой прямое обращение к собеседнику, когда руководитель знакомит его с фактами и сведениями, являющимися основой доказательства.

Толкование любой статистики, любого числового выражения отношений и сравнения явлений легко представить должным образом.

2. Метод противоречия.

Основан на выявлении противоречий в аргументации исполнителя. Если речь идет о доказательной аргументации, руководитель должен предварительно тщательно проверить, не противоречат ли одна другой ее отдельные части и данные, чтобы не дать исполнителю возможности перейти в контрнаступление.

Метод «извлечения выводов»

Основывается на точной аргументации, которая шаг за шагом, посредством частичных выводов приведет исполнителя к желаемому выводу.