В практике параметрического ценообразования применение индексного и балльного методов предполагает широкое использование экспертных заключений для оценки степени значимости изменения параметров. В качестве экспертов могут привлекаться специалисты, хорошо знающие рынок изучаемого товара, а также покупатели.
В данном случае в качестве инструмента прогнозирования может быть использован метод ранговой корреляции, а согласованность мнений экспертов может быть оценена коэффициентом конкордации.
Коэффициент конкордации – показывает степень согласованности мнений экспертов по важности каждого из оцениваемых параметров. Рассчитывается (формула 6.20):
(ф. 6.20)
где - количество экспертов;
- количество параметров;
- отклонение суммы рангов по j-му параметру от среднего значения суммы рангов.
Если среди рангов, данных одним экспертом, есть равные, то коэффициент конкордации рассчитывается (формула 6.21):
(ф. 6.21)
Коэффициент конкордации позволяет судить о степени согласованности мнений экспертов. Если – полная согласованность мнений экспертов, если - полная несогласованность мнений экспертов.
Традиционно коэффициент конкордации менее 0,75 свидетельствует о недостаточной согласованности мнений экспертной группы, чтобы по результатам опроса экспертом можно было построить достоверный прогноз. Низкая согласованность мнений покупателей, выступающих в роли экспертов, может служить сигналом для сегментирования рынка и дифференцированного ценообразования.
Для обоснования дифференциации и сегментирования можно использовать результаты метода ранговой корреляции по отдельным группам покупателей и локальные коэффициенты конкордации.
Последовательность расчетов методом ранговой конкордации выглядит следующим образом:
1) получение индивидуальных экспертных оценок относительно важности, значимости, приоритетности, оцениваемых параметров; оценки экспертов даются в виде весовых коэффициентов, которые могут принимать значение от 0 до 1, сумма коэффициентов, данных одним экспертом, должна равняться единице;
2) ранжирование оценок важности, данных экспертами; каждая оценка, данная i-ым экспертом, выражается рангом - числом натурального ряда таким образом, что значение 1 дается максимальной оценке, а n - минимальной; если среди оценок, данных i-ым экспертом, есть одинаковые, то этим оценкам присваивается одинаковый ранг, равный среднему арифметическому соответствующих чисел натурального ряда, например, если максимальное количество баллов получили одновременно два направления, то их ранг можно рассчитать как (1+2):2, и следующий объект получит ранг, равный 3; если же максимальное количество баллов получили одновременно три направления, то каждое из них получит ранг равный (1+2+3):3 =2, а следующий по значимости объект получит ранг, равный 4;
3) расчет суммы рангов по каждому направлению (формула 6.22):
(ф. 6.22)
4) расчет среднего значения суммы рангов по всем направлениям (формула 6.23):
(ф. 6.23)
где - количество оцениваемых направлений;
- номер направления;
5) расчет отклонения суммы рангов по -му направлению от среднего значения суммы рангов () (формула 6.24):
(ф. 6.24)
6) расчет показателя, характеризующего равные ранги (формула 6.25):
(ф. 6.25)
где -количество равных рангов в -й группе;
7) расчет коэффициента конкордации; выводы о согласованности мнений экспертов;
8) анализ значимости исследуемых параметров; параметр с наименьшей суммой рангов имеет наибольшее значение; средний коэффициент весомости определяется как отношение величины обратной сумме рангов к их сумме.