В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации.
4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её.
Этапы:
2. Отбор идеи сообщения
3. Выбор канала передачи информации
4. Кодирование
5. Передача информации
6. Декодирование
Простая модель процесса обмена информацией
В идеале объём и содержание информации на 5 этапе должны равняться объёму и содержанию информации первого этапа. Но в реальной жизни этого не происходит.