Показатели эффективности УР

1. Результативность. Выявляется на основе сопоставления запланированных и полученных результатов.

2. Экономичность. Экономичность=результат/затраты.

3. Своевременность принятия решения.

4. обоснованность, реальность решения.

5. Степень принятия решений исполнителями.

5. Количество корректировок и их степень в процессе реализации УР.

4. Факторы, влияющие на процесс принятия УР:

1. Личностные качества руководителей. В зависимости от личностного склада руководителя, решения могут быть:

§ Рискованными или взвешенными;

§ Инертными или импульсивными;

§ Консервативными или инновационными.

2. Фактор времени. Или время ограничено или есть возможность собрать релевантную информацию.

3. Состояние внешней среды:

§ Определённая

§ Неопределённая

§ Рискованная

4. Взаимозависимость управленческих решений. Любое УР связано с другими.

Негативные последствия УР.

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (УР)

Искусство принятий решений – центральное звено системы управления. Для повышения эффективности УР используются количественные и качественные модели и методы принятия УР.

Модель – искусственно упрощённое представление реальной действительности.

Виды моделирования:

Теория игр

Проигрывание, анализ рыночной ситуации, в которой прогнозируются возможные варианты действий конкурентов, и выявляется наиболее вероятный вариант.

Модель теории очередей

Она используется для определения оптимального количества каналов обслуживания. В основе этой модели лежат научно-исследовательские методы сбора информации и нормативные методы.