Принципиальные различия инновационных и стабильных бизнес-процессов и управление ими

Характеристики	Стабильный бизнес-процесс	Инновационный процесс
Тип процесса Целевая ориентация Достижение цели Форма организации Критический фактор конкурентного преимущества Риск Нормы, стандарты и положения Источник власти Качество Распределение полномочий и ролей персонала Критерий принятия решений Отношение к персоналу Стиль управления Принципы управления	Близкий к непрерывному Поддержание заданного уровня, определяемого на основе маркетинговых исследований В соответствии с оперативным планом Бюрократия Использование ключевых компетенций Минимален, определяется статистическими данными Базируется на них Должностные полномочия Достижение заданного уровня Стабильное Доход, прибыль Преимущественно как к взаимозаменяемому ресурсу Авторитарный, жесткий контроль за исполнением Стабильность Оперативность Количественные цели Внутренняя эффективность Порядок и четкость Управление целью	Начинается фанатиками идеи или ее активными сторонниками Дискретный, цикличный, склонен к внезапным резким ускорениям, задержкам, сопротивлению и возникновению препятствий Перевод системы на качественно новый уровень посредством эффективного сочетания маркетинговой концепции и концепции технологического проталкивания В соответствии с миссией и выбранной стратегией, с временным лагом Сети Интеллектуальные ресурсы Неизбежен и пропорционален новизне и масштабу инновации Вступает в противоречия с ними и требует разработки новых Знание Создание нового качества Стирание привычных административных границ Время Как к уникальному, приоритетному ресурсу организации Координационный, делегирование полномочий, формирование группы единомышленников, ПОМОЩЬ в раскрытии способностей Гибкость Видение Стратегия Внешняя эффективность Творчество, возможно хаотичное Управление процессом

Выводы

Развитие есть непременное условие жизни общества и его экономи­ческого и социального прогресса. Развитие достигается одновремен­ным действием всех его форм:

■ экзогенной и эндогенной, привлекающих разные источники раз­вития;

■ экстенсивной и интенсивной, использующих разный механизм развития;

■ эволюционной и революционной, обеспечивающих разный ре­зультат развития.

Экономическое развитие страны оценивается с помощью показате­ля экономического роста. Считается, что устойчивый экономический рост способствует решению социальных проблем. Однако этот показа­тель недостаточен для оценки общественного развития.

В настоящее время формируется модель «устойчивого развития», цель которого заключается в удовлетворении жизненных потребностей нынешнего поколения людей, без лишения такой возможности буду­щих поколений. На конференции ООН по окружающей среде и раз­витию (Рио-де-Жанейро) показана невозможность движения развива­ющихся стран по пути, которым пришли к своему благополучию разви­тые страны.

Экономическое и социальное развитие стран мира в XXI в. будет находиться под влиянием процессов глобализации, которые связаны с созданием региональных экономических объединений, усилением значений транснациональных корпораций и отрывом сферы финансов от реального сектора экономики. Развитые страны мира формируют об­щие правила торговли, устанавливают свои стандарты и условия оказа­ния экономической помощи другим странам. С глобализацией связаны как позитивные перспективы развития, так и угрозы для значительной части человечества.

Основная задача инновационного менеджмента — обеспечение про­грессивных изменений в деятельности предприятий и организаций. Перемены на предприятиях служат средством, позволяющим приспосо­биться к изменяющейся внешней среде и сохранить свою конкуренто­способность.

Контрольные вопросы

1. Согласны ли вы с мнениями американских ученых П.Самуэльсона, В.Нордхауса и Р.Фоуджела о том, что небольшие изменения в боль­шей степени воздействуют на технический прогресс? Какие при­меры «за» и «против» вы можете привести?

2. Почему «экзогенное развитие» названо «ненастоящим, или не­подлинным», а «эндогенное» — «настоящим» развитием?

3. С чем связана критика показателей экономического роста? Ка­кие показатели, по вашему мнению, необходимы для достаточ­ной характеристики общественного развития?

4. Какова характеристика «устойчивого развития»? В чем заключа­ется его отличие от современного развития?

5. В чем выражаются позитивные перспективы развития и угрозы для мирового сообщества в связи с глобализацией экономиче­ской деятельности?

6. В чем заключаются принципиальные отличия между стабильным производственным процессом и инновационным процессом?

7. Что означает понятие «внешняя эффективность»?

8. Какие примеры развития каких-либо предприятий и организа­ций, которые вам встретились (в книгах, СМИ, теле-, радиопере­дачах, в практической деятельности), вы можете привести? Чем именно определяется их развитие? Каким образом в организа­циях сочетаются маркетинговая концепция развития и концеп­ция «технологического проталкивания»?

Задание для самостоятельной работы

Предложите мероприятия по улучшению результатов работы пред­приятия сферы туризма. Или, если предприятие находится в кризисном состоянии, подумайте, какие меры необходимо предпринять, чтобы обеспечить позитивные изменения на предпри­ятии.

Заполните таблицу:

Сферы деятельности на предприятии	Изменения на предприятии	Результаты изменений (фактические или ожидаемые)
Бизнес предприятия: продукт (ассорти­мент продукции, бренд, ценообразо­вание, продвижение товара и т. д.); от­раслевая принадлежность (профиль предприятия)
Технологическая основа: используемая технология, оборудование, основные способы производства, материалы, по­требление энергии и т. д.
Финансовая сфера: структура капитала и источники финансирования, финан­совое планирование, управление паке­том акций и инвестиционным портфе­лем и др.
Система управления предприятием: организационная структура предпри­ятия, стили руководства, коммуника­ции, система мотивации и стимулиро­вания и т. п.
Организационная форма предприятия: форма собственности, юридический статус подразделений и филиалов, формы реорганизации предприятия (слияние, ликвидация и реконструк­ция) и пр.
Кадровая политика: прием специали­стов, ротация кадров, профессиональ­ное обучение, система поощрения твор­ческого подхода к работе ……..

Литература

1. О федеральной целевой научно-технической программе «Исследования и разработки по приоритетным направлениям науки и техники на 2002-2004 годы»: пост. Правительства РФ от 21 августа 2001 г. № 605 // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001. № 36.

2. О внесении изменений и дополнений в федеральную целевую научно-техническую программу «Исследования и разработки по приоритетным направлениям науки и техники на 2002—2004 годы»: пост. Правительства РФ от 14 ноября 2002 г. № 825 // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 47.

3. Белоусов А.Р. Экономический рост в условиях долгосрочных вызовов и стратегической неопределенности. Материалы семинара «Стратегия разви­тия» от 4 марта 2001 г. М.: ТЕИС, 2002.

4. Бромберг Г.В. Оценка инновационных проектов: выбор приоритетов. М.: ИНИЦ Роспатента, 2002.

5. Бовин А.А., Краковская М.Я., Чередникова Л.Е. Концепции и практика управления инновациями: учеб, пособие. Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.

6. Буковин У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

7. Где же источники роста ВВП? Мнения известных экономистов страны по этой проблеме // Российская Федерация сегодня. 2004. № 5. С. 3.

8. Карлоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. М.: Дело, 1996.

9. Коптюг В.А. Конференция ООН по окружающей среде и развитию (Рио-де-Жанейро, июнь 1992 г.): информационный обзор. Новосибирск: СО РАН,1993.

10. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США / пер. с англ.И.И. Дюмулена, У.И. Козлова, М.З. Штернгарца; вступ. ст. Г.В. Полуни­ной. М.: Прогресс, 1966.

11. Менеджмент XXI века: пер. с англ. / под ред. С. Чоудхари. М.: ИНФРА-М, 2002.

12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: пер. с англ. / под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.

13. Новая постиндустриальная волна на Западе: антология / под ред.В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

14. Новейший философский словарь. 3-е изд., исправ. Мн.: Книжный дом, 2003.Россия — 2015: Оптимистический сценарий / под ред. Л.И. Абалкина.М.: ММВБ, 1999.

15. Сакс И. О некоторых последствиях и недостатках применения количе­ственных и качественных методов измерения развития // Международ­ный журнал социальных наук. 1995. № 10. С. 9—21

16. Самуэльсон П. А., Нордхаус В. Д. Экономика: пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997.

17. Санто Б. Инновация как средство экономического развития: пер. с венг.М.: Прогресс, 1990.

18. СахалД. Технический прогресс: концепции, модели, оценки. М.: Финан­сы и статистика, 1985.

19. Серафи С.Э. Измерение развития: роль учета состояния окружающей сре­ды // Международный журнал социальных наук. 1995. № 10. С. 77—92.

20. Словарь философских терминов / научная редакция В.Г. Кузнецова.М.: ИНФРА-М, 2004.

21. Тоффлер Э. Третья волна: пер. с англ. М.: ACT, 2002.

22. Уолл Н. Экономика и бизнес. А—Я: Словарь-справочник / Н. Уолл, Я. Маркузе, Д. Лайнз, Б. Мартин; пер. с англ. К.С. Ткаченко. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.

23. Хэнди Ч. Время безрассудства: пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского.СПб.: Питер, 2001.

24. Янсен Ф. Эпоха инноваций: пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.