Воронеж 2007

И.В. Каблашова

В.В. Решетов

Н.Л. Володина

Т.А. Часовских

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ:

Практикум

Воронеж 2007

ГОУ ВПО «Воронежский государственный

технический университет»

И.В. Каблашова

В.В. Решетов Н.Л. Володина Т.А. Часовских

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ:

ПРАКТИКУМ

Утверждено Редакционно-издательским

советом университета в качестве

учебного пособия

Воронеж 2007

УДК 628.562

Управление качеством: практикум: учеб. пособие / И.В. Каблашова, В.В. Решетов, Н.В. Володина, Т.А. Часовских. Воронеж: ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет», 2007. 150 с.

В практикуме дается характеристика системы управления качеством, рассмотрены методы обеспечения качества процессов и продукции, представлено содержание практических занятий и самостоятельных работ по курсу «Управление качеством на предприятиях машиностроения», даны методические рекомендации к их выполнению.

Издание соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 521500 «Менеджмент (производственный)», специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», дисциплине «Управление качеством».

Практикум предназначен для студентов всех форм обучения.

Табл. 29. Ил. 5. Библиогр.: 27 назв.

Рецензенты: кафедра менеджмента Международного института компьютерных технологий (д-р. экон. наук, проф. Л.И. Петренко);

д-р экон. наук, проф. И.Л. Борисенко

Печатается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

© Каблашова И.В., Решетов В.В.,

Володина Н.В., Часовских Т.А.,

© Оформление. ГОУ ВПО

«Воронежский государственный

технический университет», 2007